Luminote + Close — notatka po rozmowie pisze się sama

The pain

Dzwonisz sześćdziesiąt razy.
Notatek piszesz cztery.

Przy takim tempie każda minuta po rozmowie jest minutą, w której nie dzwonisz. Więc nie piszesz. Więc po tygodniu nie wiadomo, co się działo.

Tempo

Notatka kontra kolejny telefon

Masz dwie opcje: napisać, co padło, albo zadzwonić do następnego. Zawsze wygrywa następny. Po ośmiu godzinach zostaje sześćdziesiąt wpisów „rozmowa” i zero treści.

Tygodniowo: 3,5 h
Notatek z rozmów: 1 na 15

Obiekcje

Powód przegranej z listy rozwijanej

Deal przepada, wybierasz „cena”, bo tak się zwykle mówi. Naprawdę chodziło o termin wdrożenia, ale to padło w rozmowie i nigdzie nie zostało.

Powodów z rozmowy: 0
Powodów z listy: wszystkie

Coaching

Menedżer słucha na wyrywki

Nagrania są, ale nikt nie ma czasu przesłuchać sześciuset rozmów tygodniowo. Feedback opiera się na trzech, które ktoś wybrał losowo.

Rozmów tygodniowo: 600
Odsłuchanych: 3

The fix

Ty dzwonisz.
Close zapisuje sam.

Nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji albo Lumi dołącza na spotkanie online. Po rozłączeniu dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a Close dostaje to samo, rozłożone na swoje pola.

Two-way sync A change in Luminote lands in Close. A change in Close comes back to Luminote. No more CSV exports and no more asking which version is current.
Field mapping on your terms Your own fields in Close — source, budget, stage, whatever you invented — are set up in the wizard. No code and no ticket to IT.
Never overwrites, never deletes A preview of changes before saving, duplicate contact detection, and a full history of who and when. Luminote adds and updates — deleting is left to you.
Close briefly unavailable? Nothing is lost Events queue up and retry with exponential backoff. A dead letter queue instead of a deal that vanished at some unknown point.

Luminote → Close

Last minute · ACME — discovery

Sync

John Whitfield (CFO)

john.whitfield@acme.com · captured from the call

+ Contact

Opportunity: ACME — 50 seats

Discovery → Demo booked · €17,000

Stage

Signal: budget confirmed by the CFO

Signal Score 9/10 · → custom field in Close

Signal

Task: quote for 50 seats

Anna Novak · due 28 Nov · high priority

Task

Meeting summary + email draft

Attached to the right opportunity · ready to send

Note

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Specifics

Co dokładnie ląduje w Close

Żadnego „integrujemy się z Close” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

ContactFirst name, surname, job title, email, phone — recognised from the call.

⇄ 2-way

ContactDuplicates are detected by email and phone before anything is created.

CompanyName, industry, size, and any decision-makers mentioned on the call.

⇄ 2-way

LeadWe append to the existing record rather than creating a second one.

OpportunityValue, expected close date, product, and competitors if any were named.

⇄ 2-way

OpportunityA stage change in Close comes back to Luminote, and the other way round.

Pipeline stageProposed from what was actually agreed — with a preview before saving.

⇄ 2-way

StatusYour pipeline, your stage names. We impose nothing.

TasksExtracted from the call along with the due date and the owner.

⇄ 2-way

TaskTick it off in Close and it is ticked off here too.

Call summaryMEDDIC, SPIN, formal or bullet points — your choice.

→ 1-way

NoteAttached to the right opportunity rather than floating loose in the system.

Signal Score 0–10Budget, decision-maker, timeline, blockers — computed after every call.

→ 1-way

Custom FieldYou pick the field in the wizard. You can filter and report on it.

Audio recordingProcessed in memory and discarded. It goes nowhere — including to us.

✕ never

—Close receives the conclusions from the call, not the call itself.

Scenarios

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 11:15

Czterdziesty telefon tego dnia

Klient mówi coś istotnego: mają budżet, ale decyzja zapada w centrali. Dawniej: zapamiętujesz i tracisz to przy czterdziestym drugim telefonie. Teraz: rozłączasz się, a w Close jest już notatka, zaktualizowana opportunity i zadanie z terminem.

Czwartek, 14:00

Menedżer robi coaching bez zgadywania

Zwykle wybiera trzy nagrania na chybił trafił. Teraz: widzi podsumowania wszystkich rozmów i Signal Score przy każdej — więc rozmawia o tych, w których coś naprawdę poszło nie tak, a nie o tych, które akurat kliknął.

Poniedziałek, 9:15

Przegląd listy bez „co tu się działo”

Zwykle otwierasz kolejne rekordy i próbujesz odtworzyć kontekst. Teraz: każdy ma podsumowanie ostatniej rozmowy i powód, dla którego stoi. Wiesz, gdzie dzwonić najpierw, zamiast dzwonić po kolei.

Why it's worth it

Zostajesz przy Close.
Odzyskujesz czas na dzwonienie.

Każda minuta, której nie spędzasz na pisaniu notatki, to minuta na kolejny telefon. Przy Waszym tempie to się liczy szybko.

8 h

tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie

7 min

od założenia konta do pierwszej rozmowy w Close

0

notatek pisanych ręcznie po telefonie

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

You stay where you are

Close remains your system of record. After you authorise the connection, Luminote creates an automatic copy of the data on its side and keeps it in sync with Close both ways. When you disconnect the connector, that copy is deleted automatically. We ask your team for no new habits and we do not need a three-month implementation consultant.

Polish that needs no correcting

We handle Polish natively — including pro forma invoices, 60-day payment terms and how people actually speak in meetings. Plus 20 other languages if you sell beyond the region.

Buying signals in a Close field

A 0–10 Signal Score computed after every call: budget, decision-maker, timeline, blockers. It lands in your custom field, so you can sort the pipeline by it instead of guessing.

GDPR without the small print

Hosting in Frankfurt or Warsaw. Analysis on Mistral AI (Paris), transcription on Voxtral. No OpenAI, no GPT, and no trip across the Atlantic for your data.

Slack, if you want it

A new task, a signal, a deal at risk, a follow-up and the meeting summary go to the channel or DM you choose. The team knows what is happening without opening anything.

MEDDIC without the spreadsheet

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — filled in from the call rather than from memory at quarter end. It also works with SPIN and NEAT if that is how you operate.

Setup

Siedem minut. Bez wdrożeniowca.

Bez rozmowy kwalifikacyjnej z account executive i bez prawnika po drugiej stronie.

STEP 01

You create an account

A 14-day trial with no card. No seat minimum — you can start alone and add the team later.

~2 min

STEP 02

You authorise Close

You connect the account in the wizard. Permissions cover only what we actually synchronise — nothing beyond that.

~2 min

STEP 03

You map the fields

You decide what from the call goes into which field in Close. The default mapping works immediately; you adjust the rest in the wizard.

~3 min

STEP 04

You call a customer

The first call after connecting gives you back the twenty minutes you no longer type in by hand.

done

FAQ

Questions that actually come up

The ones from demos, not the ones invented by marketing.

Do I have to migrate data out of Close?

You do not have to move anything by hand. After you authorise the connection, Luminote creates an automatic copy of the data on its side and keeps it in sync with Close both ways. When you disconnect the connector, that copy is deleted automatically. Close remains your system of record — we simply stop making you fill it in manually.

Close już nagrywa rozmowy. Po co drugie nagrywanie?

Nagranie to nie to samo co wnioski. Close przechowuje plik, do którego ktoś musi wrócić i go odsłuchać. Luminote zamienia rozmowę w notatkę, zadania, etap i Signal Score — czyli w rzeczy, po których da się filtrować i raportować.

Mam własne pola w Close. Zadziała?

Tak. Custom fields mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do którego pola. Bez kodu i bez ticketu do IT.

Will Luminote overwrite fields I filled in myself?

No. Before every save you see a preview of the changes and can reject them. Luminote adds and updates, never deletes. Every change carries a history: who, when, and from which call.

What happens if Close is temporarily unavailable?

Nothing is lost. Events queue up and retry with exponential backoff, and whatever cannot be written lands in a dead letter queue and is visible in the panel. No deal disappears quietly.

Where does the recording of my call go?

Audio is processed in memory and never stored. Transcription runs on Voxtral, analysis on Mistral AI (Paris) — no OpenAI and no data leaving the EU. What remains is the result: summary, tasks, signals and the entry in Close.

PD