Luminote + Membrain — proces sprzedaży z prawdziwymi danymi

The pain

Metodyka jest świetna.
Dowody bywają z pamięci.

Proces zakłada, że dane wejściowe są rzetelne. Wprowadza je człowiek pod koniec dnia, po ośmiu rozmowach, z pamięci.

Kwalifikacja

Kryteria odhaczane hurtem

Krok wymaga potwierdzenia budżetu, decydenta i kryteriów decyzji. Odhaczasz wszystkie trzy, choć na rozmowie padły dwa. Nikt tego nie sprawdzi, a proces rusza dalej.

Tygodniowo: 3,5 h
Potwierdzeń z rozmowy: częściowe

Coaching

Menedżer nie ma na czym pracować

Widzi odhaczone kroki, nie widzi rozmowy. Coaching sprowadza się do pytania „czy na pewno potwierdziłeś budżet?” i odpowiedzi „tak”.

Rozmów tygodniowo: 40
Odsłuchanych: 2

Prognoza

Szansa gotowa do zamknięcia, która nie zamyka się od kwartału

Wszystkie kroki odhaczone, a deal stoi. Bo prawdziwy bloker padł w rozmowie i nie miał swojego pola.

Szans „gotowych”: za dużo
Zamknięć: za mało

The fix

Ty rozmawiasz.
Membrain dostaje dowody.

Lumi dołącza na spotkanie online albo nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji. Po zakończeniu dostajesz podsumowanie w wybranej metodyce — MEDDIC, SPIN albo w punktach — a Membrain dostaje to samo, rozłożone na swoje pola i kroki.

Two-way sync A change in Luminote lands in Membrain. A change in Membrain comes back to Luminote. No more CSV exports and no more asking which version is current.
Field mapping on your terms Your own fields in Membrain — source, budget, stage, whatever you invented — are set up in the wizard. No code and no ticket to IT.
Never overwrites, never deletes A preview of changes before saving, duplicate contact detection, and a full history of who and when. Luminote adds and updates — deleting is left to you.
Membrain briefly unavailable? Nothing is lost Events queue up and retry with exponential backoff. A dead letter queue instead of a deal that vanished at some unknown point.

Luminote → Membrain

Last minute · ACME — discovery

Sync

John Whitfield (CFO)

john.whitfield@acme.com · captured from the call

+ Contact

Opportunity: ACME — 50 seats

Discovery → Demo booked · €17,000

Stage

Signal: budget confirmed by the CFO

Signal Score 9/10 · → custom field in Membrain

Signal

Task: quote for 50 seats

Anna Novak · due 28 Nov · high priority

Task

Meeting summary + email draft

Attached to the right opportunity · ready to send

Note

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Specifics

Co dokładnie ląduje w Membrain

Żadnego „integrujemy się z Membrain” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

ContactFirst name, surname, job title, email, phone — recognised from the call.

⇄ 2-way

ContactDuplicates are detected by email and phone before anything is created.

CompanyName, industry, size, and any decision-makers mentioned on the call.

⇄ 2-way

CompanyWe append to the existing record rather than creating a second one.

OpportunityValue, expected close date, product, and competitors if any were named.

⇄ 2-way

OpportunityA stage change in Membrain comes back to Luminote, and the other way round.

Pipeline stageProposed from what was actually agreed — with a preview before saving.

⇄ 2-way

Krok procesuYour pipeline, your stage names. We impose nothing.

TasksExtracted from the call along with the due date and the owner.

⇄ 2-way

TaskTick it off in Membrain and it is ticked off here too.

Call summaryMEDDIC, SPIN, formal or bullet points — your choice.

→ 1-way

NoteAttached to the right opportunity rather than floating loose in the system.

Signal Score 0–10Budget, decision-maker, timeline, blockers — computed after every call.

→ 1-way

Pole własneYou pick the field in the wizard. You can filter and report on it.

Audio recordingProcessed in memory and discarded. It goes nowhere — including to us.

✕ never

—Membrain receives the conclusions from the call, not the call itself.

Scenarios

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 15:40

Rozmowa potwierdza dwa kryteria z trzech

Klient potwierdził budżet i decydenta, o kryteriach decyzji nie było mowy. Teraz: Membrain dostaje dokładnie to — dwa potwierdzone, jedno otwarte, z cytatem z rozmowy przy każdym. Proces pokazuje stan faktyczny, nie życzeniowy.

Czwartek, 14:00

Coaching na konkretach

Zwykle menedżer pyta, czy na pewno potwierdziłeś budżet. Teraz: widzi podsumowanie rozmowy i wie, że temat budżetu został poruszony, ale klient nie podał kwoty. Rozmowa jest o tym, jak zapytać lepiej, a nie o tym, czy zapytałeś.

Poniedziałek, 9:00

Przegląd szans bez życzeniowego myślenia

Teraz: szanse z odhaczonymi krokami, ale niskim Signal Score, same rzucają się w oczy. To są te, które wyglądają dobrze na papierze i nie zamkną się w tym kwartale.

Why it's worth it

Zostajesz przy Membrain.
Proces dostaje prawdziwe dane.

Metodyka sprzedaży jest tak dobra, jak rzetelność danych, które do niej wprowadzacie. To jest właśnie ta część.

8 h

tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie

7 min

od założenia konta do pierwszej rozmowy w Membrain

MEDDIC

SPIN i NEAT — podsumowanie w Waszej metodyce

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

You stay where you are

Membrain remains your system of record. After you authorise the connection, Luminote creates an automatic copy of the data on its side and keeps it in sync with Membrain both ways. When you disconnect the connector, that copy is deleted automatically. We ask your team for no new habits and we do not need a three-month implementation consultant.

Polish that needs no correcting

We handle Polish natively — including pro forma invoices, 60-day payment terms and how people actually speak in meetings. Plus 20 other languages if you sell beyond the region.

Buying signals in a Membrain field

A 0–10 Signal Score computed after every call: budget, decision-maker, timeline, blockers. It lands in your custom field, so you can sort the pipeline by it instead of guessing.

GDPR without the small print

Hosting in Frankfurt or Warsaw. Analysis on Mistral AI (Paris), transcription on Voxtral. No OpenAI, no GPT, and no trip across the Atlantic for your data.

Slack, if you want it

A new task, a signal, a deal at risk, a follow-up and the meeting summary go to the channel or DM you choose. The team knows what is happening without opening anything.

MEDDIC without the spreadsheet

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — filled in from the call rather than from memory at quarter end. It also works with SPIN and NEAT if that is how you operate.

Setup

Siedem minut. Bez wdrożeniowca.

Bez rozmowy kwalifikacyjnej z account executive i bez prawnika po drugiej stronie.

STEP 01

You create an account

A 14-day trial with no card. No seat minimum — you can start alone and add the team later.

~2 min

STEP 02

You authorise Membrain

You connect the account in the wizard. Permissions cover only what we actually synchronise — nothing beyond that.

~2 min

STEP 03

You map the fields

You decide what from the call goes into which field in Membrain. The default mapping works immediately; you adjust the rest in the wizard.

~3 min

STEP 04

You call a customer

The first call after connecting gives you back the twenty minutes you no longer type in by hand.

done

FAQ

Questions that actually come up

The ones from demos, not the ones invented by marketing.

Do I have to migrate data out of Membrain?

You do not have to move anything by hand. After you authorise the connection, Luminote creates an automatic copy of the data on its side and keeps it in sync with Membrain both ways. When you disconnect the connector, that copy is deleted automatically. Membrain remains your system of record — we simply stop making you fill it in manually.

Mamy własny proces sprzedaży z krokami i kryteriami. Luminote go nie zmieni?

Nie. Luminote proponuje krok z Waszego procesu, nazwany tak, jak go nazwaliście, i pokazuje podgląd przed zapisem. Nie tworzymy równoległego procesu ani nie narzucamy własnych kryteriów.

Pracujemy w MEDDIC. Podsumowanie będzie w tej strukturze?

Tak. Podsumowanie generujemy w wybranej metodyce — MEDDIC, SPIN, NEAT, formalne albo w punktach. Wybierasz raz, w ustawieniach.

Will Luminote overwrite fields I filled in myself?

No. Before every save you see a preview of the changes and can reject them. Luminote adds and updates, never deletes. Every change carries a history: who, when, and from which call.

What happens if Membrain is temporarily unavailable?

Nothing is lost. Events queue up and retry with exponential backoff, and whatever cannot be written lands in a dead letter queue and is visible in the panel. No deal disappears quietly.

Where does the recording of my call go?

Audio is processed in memory and never stored. Transcription runs on Voxtral, analysis on Mistral AI (Paris) — no OpenAI and no data leaving the EU. What remains is the result: summary, tasks, signals and the entry in Membrain.

PL