Luminote +
CRM-Integration · bidirektional · Aktiv

Firmao, które uzupełnia się samo.

Rozmawiasz z klientem. Lumi słucha, streszcza, wyciąga zadania i wpisuje wszystko do Firmao — deal, kontakt, notatkę, etap. Dwukierunkowo, bez ręcznego przepisywania i bez przekonywania zespołu do nowego narzędzia.

Firmao robi naprawdę dużo: CRM, faktury, magazyn, projekty, zadania. Jednej rzeczy nie robi — nie wpisuje się samo. Ktoś musi. I tym kimś jesteś Ty, w piątek o 17:40, z sześcioma rozmowami w głowie i jedną zanotowaną na odwrocie wydruku.

Luminote to ta część Firmao, której w Firmao nie ma: słucha rozmowy i wypełnia formularz za Ciebie — zanim zdążysz go znienawidzić.

Der Schmerz

Firmao jest aktualne dokładnie tak,
jak dobrze pamiętasz wtorek.

Nie chodzi o to, że nie umiesz wpisywać danych. Chodzi o to, że masz to zrobić czternasty raz dzisiaj, zaraz po rozmowie, na której naprawdę powinieneś się skupić.

Po rozmowie

„Wpiszę to później”

Później to godzina 19:12, kiedy z całej rozmowy pamiętasz już tylko, że „chyba poszło dobrze”. Deal zostaje na etapie sprzed trzech tygodni, bo przesunięcie go wymagało czterech kliknięć, na które nie miałeś siły.

Tygodniowo
3,5 h
Na jedną rozmowę
12 min
Notatki

Trzy miejsca, zero prawdy

Część w zeszycie, część w Firmao, część w głowie. Klient pyta o ustalenia sprzed miesiąca, a Ty odpowiadasz zdaniem, które kupuje czas: „sprawdzę i wrócę do Pana”. Wracasz. Po dwóch dniach.

Szukanie kontekstu
20 min
Miejsc na notatki
3
Rotacja

Handlowiec odchodzi. Wiedza z nim.

W Firmao zostaje nazwa firmy, NIP i kwota. Nie zostaje: kto naprawdę decyduje, czego się boi i dlaczego już dwa razy przesunął termin. To akurat padło na rozmowie, której nikt nie zapisał.

Wdrożenie następcy
2 tyg.
Kontekst w CRM
NIP
Die Lösung

Ty rozmawiasz.
Firmao zapełnia się samo.

Lumi dołącza na spotkanie online albo nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji. Po zakończeniu dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a Firmao dostaje dokładnie to samo, tylko rozłożone na swoje pola.

  • Bidirektionale Synchronisation Zmiana w Luminote ląduje w Firmao. Zmiana w Firmao wraca do Luminote. Koniec z eksportem do CSV i pytaniem „która wersja jest aktualna”.
  • Feldzuordnung nach Ihren Regeln Twoje własne pola w Firmao — źródło, budżet, etap, cokolwiek sobie wymyśliliście — ustawiasz w kreatorze. Bez kodu i bez ticketu do IT.
  • Überschreibt nie, löscht nie Vorschau der Änderungen vor dem Speichern, Erkennung doppelter Kontakte, vollständige Historie mit Wer und Wann. Luminote ergänzt und aktualisiert — das Löschen überlassen wir Ihnen.
  • Firmao chwilowo nie odpowiada? Nic nie ginie Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht. Eine Dead Letter Queue statt eines Deals, der irgendwann spurlos verschwand.
Luminote → Firmao
Letzte Minute · ACME — Discovery
Sync
Jan Wiesner (Finanzvorstand)
jan.wiesner@acme.de · aus dem Gespräch erfasst
+ Kontakt
Chance: ACME — 50 Lizenzen
Erstkontakt → Demo vereinbart · 17 000 €
Stufe
Signal: Budget vom CFO bestätigt
Signal Score 9/10 · → pole własne w Firmao
Signal
Aufgabe: Angebot für 50 Lizenzen
Anna Neumann · bis 28. Nov · hohe Priorität
Aufgabe
Gesprächsnotiz + E-Mail-Entwurf
Podpięte pod szansę · gotowe do wysyłki
Notiz
↻ Retry: 0 / 3 Circuit: geschlossen ✓ DLQ: leer Latenz: 142 ms
Konkret

Co dokładnie ląduje w Firmao

Żadnego „integrujemy się z Firmao” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

KontaktVorname, Nachname, Position, E-Mail, Telefon — aus dem Gespräch erkannt.
⇄ bidirektional
Kontrahent / osoba kontaktowaDuplikate werden über E-Mail und Telefon erkannt, bevor etwas angelegt wird.
UnternehmenName, Branche, Größe und im Gespräch genannte Entscheider.
⇄ bidirektional
KontrahentWir ergänzen den bestehenden Datensatz, statt einen zweiten anzulegen.
VerkaufschanceWert, voraussichtlicher Termin, Produkt und genannte Wettbewerber.
⇄ bidirektional
Szansa / ofertaZmiana etapu w Firmao wraca do Luminote i odwrotnie.
Pipeline-StufeVorgeschlagen aus dem tatsächlich Vereinbarten — mit Vorschau vor dem Speichern.
⇄ bidirektional
Status szansyIhre Pipeline, Ihre Stufenbezeichnungen. Wir geben nichts vor.
AufgabenAus dem Gespräch extrahiert, samt Termin und verantwortlicher Person.
⇄ bidirektional
Zadania i przypomnieniaOdhaczysz w Firmao — u nas też jest odhaczone.
GesprächszusammenfassungMEDDIC, SPIN, formell oder in Stichpunkten — Ihre Wahl.
→ einseitig
Notatka przy kontrahencieAn der richtigen Chance hinterlegt statt lose im System.
Signal Score 0–10Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker — nach jedem Gespräch berechnet.
→ einseitig
Pole własneSie wählen das Feld im Assistenten. Danach können Sie filtern und auswerten.
AudioaufzeichnungIm Arbeitsspeicher verarbeitet und verworfen. Es geht nirgendwohin — auch nicht zu uns.
✕ niemals
Firmao dostaje wnioski z rozmowy, nie samą rozmowę.
Szenarien

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 15:40

Kończysz discovery i masz dwie minuty do następnej rozmowy

Klient rzucił trzy rzeczy, które zmieniają wszystko: budżet jest, ale dopiero od stycznia; decyduje prezes, nie Twój rozmówca; porównują Was z konkurencją. Dawniej: zapisujesz „budżet Q1, prezes decyduje” i modlisz się, że resztę zapamiętasz. Teraz: odkładasz słuchawkę, a w Firmao jest już zaktualizowana szansa, nowy kontakt „prezes”, zadanie „wysłać wycenę do czwartku” i notatka z całym kontekstem. Ty idziesz na następną rozmowę.

Czwartek, 8:05

Szef pyta na standupie, co z ACME

Pytanie, po którym zwykle następuje pięć sekund ciszy i „zaraz sprawdzę”. Teraz: otwierasz kartotekę w Firmao i masz wszystko — ostatnia rozmowa, ustalenia, Signal Score 9/10, powód: budżet potwierdzony przez CFO. Odpowiadasz w dziesięć sekund i brzmisz jak ktoś, kto panuje nad swoim lejkiem. Bo panujesz.

Poniedziałek, 11:20

Przejmujesz 18 deali po koledze, który odszedł

Klasyka: w Firmao są nazwy, kwoty i etapy. Nie ma niczego, co pozwoliłoby zadzwonić i nie wyjść na kogoś, kto pierwszy raz słyszy o sprawie. Teraz: przy każdej szansie leżą podsumowania wszystkich rozmów — kto decyduje, co obiecano, czego klient się obawia. Dzwonisz w środę zamiast za trzy tygodnie, a klient nie musi Ci opowiadać swojej historii od nowa.

Warum es sich lohnt

Zostajesz przy Firmao.
Przestajesz je ręcznie karmić.

To nie jest propozycja zmiany CRM-a. To propozycja, żebyś przestał być jego pracownikiem.

8 Std.
tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie
7 min
od założenia konta do pierwszej rozmowy w Firmao
0
minut ręcznego przepisywania — Firmao zostaje tam, gdzie jest
0
przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zero przepisywania, zero „wielkiego wdrożenia”

Firmao zostaje Twoim systemem nadrzędnym. Luminote trzyma u siebie zsynchronizowaną kopię danych, żeby móc pracować na kontekście rozmowy — i kasuje ją automatycznie, gdy odłączysz konektor. Nie prosimy zespołu o nowe nawyki i nie potrzebujemy wdrożeniowca na trzy miesiące.

Polnisch, das nicht nachbearbeitet werden muss

Wir verarbeiten Polnisch nativ — samt Proforma-Rechnung, Zahlungsziel 60 Tage und der Art, wie in Besprechungen tatsächlich gesprochen wird. Dazu 20 weitere Sprachen, wenn Sie über die Region hinaus verkaufen.

Sygnały zakupowe w polu Firmao

Ein Signal Score von 0 bis 10 nach jedem Gespräch: Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker. Er landet in Ihrem eigenen Feld, sodass Sie die Pipeline danach sortieren können, statt zu raten.

DSGVO ohne Sternchen im Kleingedruckten

Hosting in Frankfurt oder Warschau. Analyse über Mistral AI (Paris), Transkription über Voxtral. Ohne OpenAI, ohne GPT und ohne Reise Ihrer Daten über den Atlantik.

Slack, wenn Sie möchten

Neue Aufgabe, Signal, gefährdeter Deal, Follow-up und Gesprächszusammenfassung landen im gewählten Kanal oder als DM. Das Team weiß Bescheid, ohne etwas zu öffnen.

MEDDIC ohne Tabellenkalkulation

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — aus dem Gespräch befüllt statt aus der Erinnerung zum Quartalsende. Funktioniert ebenso mit SPIN und NEAT, wenn Sie so arbeiten.

Einrichtung

Siedem minut. Bez wdrożeniowca.

Bez rozmowy kwalifikacyjnej z account executive i bez prawnika po drugiej stronie.

SCHRITT 01

Sie legen ein Konto an

14 Tage testen ohne Karte. Keine Mindestlizenzen — Sie können allein starten und das Team später ergänzen.

~2 Min.
SCHRITT 02

Autoryzujesz Firmao

Klucz API z ustawień Firmao, wklejasz w Luminote. Uprawnienia tylko do tego, co realnie synchronizujemy.

~2 Min.
SCHRITT 03

Sie ordnen die Felder zu

Wskazujesz, co z rozmowy ma iść do którego pola w Firmao. Domyślne mapowanie działa od razu, resztę zmieniasz w kreatorze.

~3 Min.
SCHRITT 04

Sie rufen einen Kunden an

Das erste Gespräch nach dem Verbinden gibt Ihnen die zwanzig Minuten zurück, die Sie nicht mehr abtippen.

fertig
FAQ

Fragen, die wirklich gestellt werden

Die aus Demos, nicht die von der Marketingabteilung erfundenen.

Czy muszę migrować dane z Firmao?

Nie musisz przenosić niczego ręcznie. Po autoryzacji Luminote tworzy po swojej stronie automatyczną kopię danych i synchronizuje ją z Firmao w obie strony. Gdy odłączysz konektor, ta kopia jest automatycznie usuwana. Firmao pozostaje Twoim systemem nadrzędnym — my tylko przestajemy kazać Ci wypełniać go ręcznie.

Überschreibt Luminote Felder, die ich selbst befüllt habe?

Nein. Vor jedem Speichern sehen Sie eine Vorschau der Änderungen und können sie ablehnen. Luminote ergänzt und aktualisiert, löscht aber nie. Jede Änderung hat eine Historie: wer, wann und aus welchem Gespräch.

Mam własne pola w Firmao. Zadziała?

Tak. Custom fields mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do którego pola w Firmao. Bez kodu i bez ticketu do IT.

Co się stanie, jeśli Firmao będzie chwilowo niedostępne?

Nichts geht verloren. Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht; was sich nicht schreiben lässt, landet in einer Dead Letter Queue und ist im Panel sichtbar. Kein Deal verschwindet stillschweigend.

Wohin gelangt die Aufzeichnung meines Gesprächs?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Zostaje wynik: podsumowanie, zadania, sygnały i wpis w Firmao.

Ile trwa podłączenie Firmao?

Około 7 minut: logujesz się do Luminote, autoryzujesz Firmao kluczem API, mapujesz pola i robisz pierwszą testową rozmowę. Bez wdrożeniowca i bez rozmowy z account executive.

Verwandt

Firmao nie działa w próżni

Dein nächstes Gespräch wpisze się do Firmao sama.

14 Tage testen, ohne Karte. Keine Mindestlizenzen. Kein Abtippen. Gehostet in der EU.