Luminote API — rozmowy jako dane w Twoim systemie

Der Schmerz

Wasz system nie jest na liście.
I nigdy nie będzie.

Napisany wewnętrznie, dopasowany do Waszego procesu, działa. Żaden dostawca nie zrobi do niego gotowego konektora.

Integrationen

Eksport do CSV jako proces

Raz w tygodniu ktoś eksportuje dane, poprawia w arkuszu i wgrywa do systemu. To działa, dopóki ta osoba jest w pracy.

Częstotliwość: raz w tygodniu
Osób, które to umieją: 1

Opóźnienie

Dane sprzed tygodnia

System operacyjny widzi stan sprzed ostatniego importu. Decyzje zapadają na danych, które zdążyły się zdezaktualizować.

Opóźnienie danych: 7 dni
Decyzji na ich podstawie: wszystkie

Ryzyko

Integracja, która istnieje w jednej głowie

Skrypt działa od lat i nikt nie wie, co dokładnie robi. Dopóki działa, nikt nie pyta.

Dokumentacji: brak
Osób znających skrypt: 1

Die Lösung

Wy budujecie.
My dostarczamy dane.

Ten sam wynik, który gotowe konektory zapisują do CRM-ów, jest dostępny przez REST API i wysyłany webhookami: podsumowanie, zadania, sygnały, etap i uczestnicy rozmowy.

Jeden kierunek, zero niespodzianek Luminote publikuje w REST API i nic stamtąd nie czyta. Nie indeksujemy Waszych treści i nie analizujemy niczego, czego sami tam nie wysłaliśmy.
Sam decydujesz, co się pojawia Każdy typ zdarzenia włączasz osobno, a sygnały mają próg — możesz dostawać tylko te naprawdę istotne, zamiast wszystkiego jak leci.
Wynik, nie surowa rozmowa Trafia podsumowanie, zadania, sygnały i status deala. Pełny kontekst zostaje w Luminote i w Twoim CRM-ie, za Waszą kontrolą dostępu.
Chwilowa awaria niczego nie gubi Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff. Nic nie znika po cichu.

Luminote → REST API

Letzte Minute · ACME — Discovery

Sync

Jan Wiesner (Finanzvorstand)

jan.wiesner@acme.de · aus dem Gespräch erfasst

+ Kontakt

Chance: ACME — 50 Lizenzen

Erstkontakt → Demo vereinbart · 17 000 €

Stufe

Signal: Budget vom CFO bestätigt

Signal Score 9/10 · → eigenes Feld in REST API

Signal

Aufgabe: Angebot für 50 Lizenzen

Anna Neumann · bis 28. Nov · hohe Priorität

Aufgabe

Gesprächsnotiz + E-Mail-Entwurf

An der richtigen Chance · versandbereit

Notiz

            ↻ Retry: 0 / 3
            Circuit: geschlossen ✓
            DLQ: leer
            Latenz: 142 ms
          

Konkret

Co udostępniamy

Bez ukrytych ograniczeń. To jest zakres, na którym możecie budować.

GesprächszusammenfassungMEDDIC, SPIN, formell oder in Stichpunkten — Ihre Wahl.

→ Webhook

Zdarzenie po zakończeniuWysyłane na wskazany adres, z ponawianiem przy błędzie.

Zadania i terminyZ właścicielem i datą, wyciągnięte z rozmowy.

→ Webhook

Lista w treści zdarzeniaGotowa do zapisania w Waszym systemie.

Signal Score 0–10Budżet, decydent, termin, blokery.

→ Webhook

Wartość liczbowa z uzasadnieniemMożecie budować na niej własne reguły.

Uczestnicy i roleRozpoznani z rozmowy, o ile padły.

→ Webhook

Lista kontaktówZ rolami, jeśli zostały wypowiedziane.

Dane historyczneWcześniejsze rozmowy i ich wyniki.

← REST

Zapytanie do APIOdpytujecie, kiedy potrzebujecie — nie tylko w chwili zdarzenia.

AudioaufzeichnungPrzetwarzane w pamięci i kasowane.

✕ niemals

—API udostępnia wyniki analizy, nie samą rozmowę.

Szenarien

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „umożliwiamy elastyczną integrację”. Po prostu: co da się z tym zrobić.

Tydzień 1

Podpinacie webhook do systemu z 2014 roku

Teraz: po każdej rozmowie Wasz system dostaje zdarzenie z podsumowaniem i zadaniami. Bez eksportu do CSV i bez czekania na poniedziałek.

Tydzień 2

Budujecie własną regułę na Signal Score

Teraz: deale poniżej progu trafiają automatycznie do kolejki do weryfikacji w Waszym narzędziu. Reguła jest Wasza, dane nasze.

Tydzień 3

Dokładacie raport, którego nikt Wam nie zrobi

Teraz: odpytujecie API o historię rozmów i budujecie zestawienie dopasowane do Waszego procesu, a nie do cudzego wyobrażenia o nim.

Warum es sich lohnt

Nie musicie czekać
na gotowy konektor.

Gotowe integracje pokrywają 24 CRM-y, kalendarze, pocztę i komunikatory. Reszta świata dostaje API.

24

gotowe konektory CRM, jeśli jednak Wasz jest na liście

0

eksportów do CSV w procesie

0–10

Signal Score dostępny przez API

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zero nowych nawyków

Nie prosimy zespołu, żeby zaczął gdzieś zaglądać. To, co ważne, samo pojawia się tam, gdzie i tak jesteście — w REST API.

Polnisch, das nicht nachbearbeitet werden muss

Wir verarbeiten Polnisch nativ — samt Proforma-Rechnung, Zahlungsziel 60 Tage und der Art, wie in Besprechungen tatsächlich gesprochen wird. Dazu 20 weitere Sprachen, wenn Sie über die Region hinaus verkaufen.

Sygnały zamiast szumu

Signal Score 0–10 liczony po każdej rozmowie: budżet, decydent, termin, blokery. Ustawiasz próg i dostajesz tylko to, co powyżej.

DSGVO ohne Sternchen im Kleingedruckten

Hosting in Frankfurt oder Warschau. Analyse über Mistral AI (Paris), Transkription über Voxtral. Ohne OpenAI, ohne GPT und ohne Reise Ihrer Daten über den Atlantik.

Slack, wenn Sie möchten

Neue Aufgabe, Signal, gefährdeter Deal, Follow-up und Gesprächszusammenfassung landen im gewählten Kanal oder als DM. Das Team weiß Bescheid, ohne etwas zu öffnen.

MEDDIC ohne Tabellenkalkulation

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — aus dem Gespräch befüllt statt aus der Erinnerung zum Quartalsende. Funktioniert ebenso mit SPIN und NEAT, wenn Sie so arbeiten.

Einrichtung

Tyle, ile zajmie Wam kod.

Klucz API generujecie sami, dokumentacja jest dostępna od razu po założeniu konta.

SCHRITT 01

Sie legen ein Konto an

14 Tage testen ohne Karte. Keine Mindestlizenzen — Sie können allein starten und das Team später ergänzen.

~2 Min.

SCHRITT 02

Podłączasz REST API

Autoryzujesz Luminote w REST API. Uprawnienia obejmują tylko publikowanie tam, gdzie sam wskażesz.

~2 Min.

SCHRITT 03

Wybierasz zdarzenia

Zaznaczasz, co ma się pojawiać i gdzie. Domyślny zestaw działa od razu, resztę dokładasz później.

~2 Min.

SCHRITT 04

Pierwsza rozmowa

Po zakończeniu wynik pojawia się sam, bez otwierania czegokolwiek.

fertig

FAQ

Fragen, die wirklich gestellt werden

Die aus Demos, nicht die von der Marketingabteilung erfundenen.

Wohin gelangt die Aufzeichnung meines Gesprächs?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Do REST API trafia wyłącznie wynik.

Czy API pozwala też odczytywać dane, czy tylko odbierać zdarzenia?

Jedno i drugie. Webhooki wysyłają zdarzenia po zakończeniu rozmowy, a REST API pozwala odpytywać o wyniki wcześniejszych rozmów wtedy, kiedy tego potrzebujecie.

Co się dzieje, gdy nasz serwer nie odpowie na webhook?

Ponawiamy z exponential backoff, a to, czego nie uda się dostarczyć, jest widoczne w panelu. Możecie też odpytać API o brakujące dane, więc nic nie ginie.

Czy przez API mamy dostęp do nagrania rozmowy?

Nie. Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. API udostępnia wyniki analizy: podsumowanie, zadania, sygnały i uczestników.

Co jeśli REST API chwilowo nie odpowiada?

Nic nie ginie. Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff, a to, czego nie uda się dostarczyć, jest widoczne w panelu.

Verwandt