Luminote + Close — notatka po rozmowie pisze się sama

Der Schmerz

Dzwonisz sześćdziesiąt razy.
Notatek piszesz cztery.

Przy takim tempie każda minuta po rozmowie jest minutą, w której nie dzwonisz. Więc nie piszesz. Więc po tygodniu nie wiadomo, co się działo.

Tempo

Notatka kontra kolejny telefon

Masz dwie opcje: napisać, co padło, albo zadzwonić do następnego. Zawsze wygrywa następny. Po ośmiu godzinach zostaje sześćdziesiąt wpisów „rozmowa” i zero treści.

Pro Woche: 3,5 Std.
Notatek z rozmów: 1 na 15

Obiekcje

Powód przegranej z listy rozwijanej

Deal przepada, wybierasz „cena”, bo tak się zwykle mówi. Naprawdę chodziło o termin wdrożenia, ale to padło w rozmowie i nigdzie nie zostało.

Powodów z rozmowy: 0
Powodów z listy: wszystkie

Coaching

Menedżer słucha na wyrywki

Nagrania są, ale nikt nie ma czasu przesłuchać sześciuset rozmów tygodniowo. Feedback opiera się na trzech, które ktoś wybrał losowo.

Rozmów tygodniowo: 600
Odsłuchanych: 3

Die Lösung

Close nagrywa.
Luminote robi z tego treść.

Nagranie rozmowy z Close wrzucasz do Luminote, a na spotkania online Lumi dołącza sam. Z jednego i drugiego dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a Close dostaje to samo, rozłożone na swoje pola.

Bidirektionale Synchronisation Eine Änderung in Luminote landet in Close. Eine Änderung in Close kommt nach Luminote zurück. Schluss mit CSV-Exporten und der Frage, welche Fassung aktuell ist.
Feldzuordnung nach Ihren Regeln Ihre eigenen Felder in Close — Quelle, Budget, Stufe, was auch immer Sie angelegt haben — richten Sie im Assistenten ein. Ohne Code und ohne Ticket an die IT.
Überschreibt nie, löscht nie Vorschau der Änderungen vor dem Speichern, Erkennung doppelter Kontakte, vollständige Historie mit Wer und Wann. Luminote ergänzt und aktualisiert — das Löschen überlassen wir Ihnen.
Close kurz nicht erreichbar? Nichts geht verloren Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht. Eine Dead Letter Queue statt eines Deals, der irgendwann spurlos verschwand.

Luminote → Close

Letzte Minute · ACME — Discovery

Sync

Jan Wiesner (Finanzvorstand)

jan.wiesner@acme.de · aus dem Gespräch erfasst

+ Kontakt

Chance: ACME — 50 Lizenzen

Erstkontakt → Demo vereinbart · 17 000 €

Stufe

Signal: Budget vom CFO bestätigt

Signal Score 9/10 · → eigenes Feld in Close

Signal

Aufgabe: Angebot für 50 Lizenzen

Anna Neumann · bis 28. Nov · hohe Priorität

Aufgabe

Gesprächsnotiz + E-Mail-Entwurf

An der richtigen Chance · versandbereit

Notiz

            ↻ Retry: 0 / 3
            Circuit: geschlossen ✓
            DLQ: leer
            Latenz: 142 ms
          

Konkret

Co dokładnie ląduje w Close

Żadnego „integrujemy się z Close” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

KontaktVorname, Nachname, Position, E-Mail, Telefon — aus dem Gespräch erkannt.

⇄ bidirektional

KontaktDuplikate werden über E-Mail und Telefon erkannt, bevor etwas angelegt wird.

UnternehmenName, Branche, Größe und im Gespräch genannte Entscheider.

⇄ bidirektional

LeadWir ergänzen den bestehenden Datensatz, statt einen zweiten anzulegen.

VerkaufschanceWert, voraussichtlicher Termin, Produkt und genannte Wettbewerber.

⇄ bidirektional

VerkaufschanceEine Stufenänderung in Close kommt nach Luminote zurück — und umgekehrt.

Pipeline-StufeVorgeschlagen aus dem tatsächlich Vereinbarten — mit Vorschau vor dem Speichern.

⇄ bidirektional

StatusIhre Pipeline, Ihre Stufenbezeichnungen. Wir geben nichts vor.

AufgabenAus dem Gespräch extrahiert, samt Termin und verantwortlicher Person.

⇄ bidirektional

AufgabeHaken Sie es in Close ab — bei uns ist es dann ebenfalls erledigt.

GesprächszusammenfassungMEDDIC, SPIN, formell oder in Stichpunkten — Ihre Wahl.

→ einseitig

NotizAn der richtigen Chance hinterlegt statt lose im System.

Signal Score 0–10Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker — nach jedem Gespräch berechnet.

→ einseitig

Custom FieldSie wählen das Feld im Assistenten. Danach können Sie filtern und auswerten.

AudioaufzeichnungIm Arbeitsspeicher verarbeitet und verworfen. Es geht nirgendwohin — auch nicht zu uns.

✕ niemals

—Close erhält die Schlüsse aus dem Gespräch, nicht das Gespräch selbst.

Szenarien

Drei Situationen, die Sie kennen
nur zu gut.

Kein „Steigerung der Vertriebseffizienz“. Einfach: was an einem konkreten Dienstag zu einer konkreten Uhrzeit passiert.

Dienstag, 11:15 Uhr

Czterdziesty telefon tego dnia

Klient mówi coś istotnego: mają budżet, ale decyzja zapada w centrali. Früher: nagranie ląduje w Close i nikt do niego nie wraca. Jetzt: wrzucasz je do Luminote i w Close pojawia się notatka, zaktualizowana opportunity i zadanie z terminem.

Donnerstag, 14:00 Uhr

Menedżer robi coaching bez zgadywania

Zwykle wybiera trzy nagrania na chybił trafił. Jetzt: widzi podsumowania wszystkich rozmów i Signal Score przy każdej — więc rozmawia o tych, w których coś naprawdę poszło nie tak, a nie o tych, które akurat kliknął.

Montag, 9:15 Uhr

Przegląd listy bez „co tu się działo”

Zwykle otwierasz kolejne rekordy i próbujesz odtworzyć kontekst. Jetzt: każdy ma podsumowanie ostatniej rozmowy i powód, dla którego stoi. Wiesz, gdzie dzwonić najpierw, zamiast dzwonić po kolei.

Warum es sich lohnt

Zostajesz przy Close.
Odzyskujesz czas na dzwonienie.

Każda minuta, której nie spędzasz na przepisywaniu nagrania, to minuta na kolejny telefon. Przy Waszym tempie to się liczy szybko.

8 Std.

pro Woche, die heute in der Nacharbeit verschwinden

7 Min.

od założenia konta do pierwszej rozmowy w Close

0

notatek przepisywanych ręcznie z nagrania

0

gespeicherte Aufzeichnungen; Audio wird nach der Verarbeitung verworfen

Sie bleiben, wo Sie sind

Close bleibt Ihr führendes System. Nach der Autorisierung legt Luminote auf seiner Seite automatisch eine Kopie der Daten an und synchronisiert sie bidirektional mit Close. Trennen Sie den Konnektor, wird diese Kopie automatisch gelöscht. Wir verlangen von Ihrem Team keine neuen Gewohnheiten und brauchen keinen Einführungsberater für drei Monate.

Polnisch, das nicht nachbearbeitet werden muss

Wir verarbeiten Polnisch nativ — samt Proforma-Rechnung, Zahlungsziel 60 Tage und der Art, wie in Besprechungen tatsächlich gesprochen wird. Dazu 20 weitere Sprachen, wenn Sie über die Region hinaus verkaufen.

Kaufsignale in einem Close-Feld

Ein Signal Score von 0 bis 10 nach jedem Gespräch: Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker. Er landet in Ihrem eigenen Feld, sodass Sie die Pipeline danach sortieren können, statt zu raten.

DSGVO ohne Sternchen im Kleingedruckten

Hosting in Frankfurt oder Warschau. Analyse über Mistral AI (Paris), Transkription über Voxtral. Ohne OpenAI, ohne GPT und ohne Reise Ihrer Daten über den Atlantik.

Slack, wenn Sie möchten

Neue Aufgabe, Signal, gefährdeter Deal, Follow-up und Gesprächszusammenfassung landen im gewählten Kanal oder als DM. Das Team weiß Bescheid, ohne etwas zu öffnen.

MEDDIC ohne Tabellenkalkulation

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — aus dem Gespräch befüllt statt aus der Erinnerung zum Quartalsende. Funktioniert ebenso mit SPIN und NEAT, wenn Sie so arbeiten.

Einrichtung

Sieben Minuten. Ohne Einführungsberater.

Ohne Qualifizierungsgespräch mit einem Account Executive und ohne Anwalt auf der Gegenseite.

SCHRITT 01

Sie legen ein Konto an

14 Tage testen ohne Karte. Keine Mindestlizenzen — Sie können allein starten und das Team später ergänzen.

~2 Min.

SCHRITT 02

Sie autorisieren Close

Sie verbinden das Konto im Assistenten. Die Berechtigungen umfassen nur das, was wir tatsächlich synchronisieren — nicht mehr.

~2 Min.

SCHRITT 03

Sie ordnen die Felder zu

Sie legen fest, was aus dem Gespräch in welches Feld in Close wandert. Die Standardzuordnung funktioniert sofort, den Rest passen Sie im Assistenten an.

~3 Min.

SCHRITT 04

Sie rufen einen Kunden an

Das erste Gespräch nach dem Verbinden gibt Ihnen die zwanzig Minuten zurück, die Sie nicht mehr abtippen.

fertig

FAQ

Fragen, die wirklich gestellt werden

Die aus Demos, nicht die von der Marketingabteilung erfundenen.

Muss ich Daten aus Close migrieren?

Sie müssen nichts von Hand übertragen. Nach der Autorisierung legt Luminote auf seiner Seite automatisch eine Kopie der Daten an und synchronisiert sie bidirektional mit Close. Trennen Sie den Konnektor, wird diese Kopie automatisch gelöscht. Close bleibt Ihr führendes System — wir nehmen Ihnen nur das manuelle Ausfüllen ab.

Close już nagrywa rozmowy. Po co drugie nagrywanie?

Nagranie to nie to samo co wnioski. Close przechowuje plik, do którego ktoś musi wrócić i go odsłuchać. Luminote zamienia rozmowę w notatkę, zadania, etap i Signal Score — czyli w rzeczy, po których da się filtrować i raportować.

Mam własne pola w Close. Zadziała?

Tak. Custom fields mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do którego pola. Bez kodu i bez ticketu do IT.

Überschreibt Luminote Felder, die ich selbst befüllt habe?

Nein. Vor jedem Speichern sehen Sie eine Vorschau der Änderungen und können sie ablehnen. Luminote ergänzt und aktualisiert, löscht aber nie. Jede Änderung hat eine Historie: wer, wann und aus welchem Gespräch.

Was passiert, wenn Close vorübergehend nicht erreichbar ist?

Nichts geht verloren. Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht; was sich nicht schreiben lässt, landet in einer Dead Letter Queue und ist im Panel sichtbar. Kein Deal verschwindet stillschweigend.

Wohin gelangt die Aufzeichnung meines Gesprächs?

Audio wird im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert. Die Transkription übernimmt Voxtral, die Analyse Mistral AI (Paris) — ohne OpenAI und ohne Datenabfluss aus der EU. Es bleibt das Ergebnis: Zusammenfassung, Aufgaben, Signale und der Eintrag in Close.

Zeichnet Luminote Telefongespräche auf?

Nein. Lumi tritt Online-Meetings in Zoom, Teams und Google Meet bei, und ein Meeting vor Ort nehmen Sie in der App auf. Über das Telefon geführte Gespräche erfassen wir nicht, und eine Dialer-Integration gibt es derzeit nicht. Wenn Sie eine Aufnahme aus einer anderen Quelle haben — etwa aus Ihrer eigenen Telefonanlage — laden Sie eine .mp3-, .m4a- oder .wav-Datei hoch, und wir verarbeiten sie genauso. Eine Dialer-Integration richten wir auf Wunsch im Rahmen einer Enterprise-Einführung ein.

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