Luminote +
CRM-Integration · bidirektional · Aktiv

Salesforce, w którym Opportunity jest aktualne.

Rozmawiasz z klientem. Lumi słucha, streszcza, wyciąga zadania i zapisuje wszystko w Salesforce — Opportunity, Contact, Task, etap. Dwukierunkowo, bez przepisywania z notatnika.

Salesforce potrafi wszystko. Serio, wszystko — pod warunkiem, że ktoś wcześniej to wyklikał, opisał w polu własnym i przeszedł szkolenie. Twój zespół potrafi jedną rzecz: zapomnieć zaktualizować Stage przed piątkowym forecastem.

Luminote nie dokłada Wam kolejnej zakładki. Dokłada tę część Salesforce, której w nim nie ma: kogoś, kto słucha rozmowy i wypełnia formularz zamiast Ciebie.

Der Schmerz

Forecast jest tak dobry,
jak piątkowe zgadywanie zespołu.

Nikt nie kłamie świadomie. Po prostu w piątek o 16:00 wszyscy pamiętają swoje deale odrobinę korzystniej, niż wyglądają naprawdę.

Aktualizacja

Stage sprzed trzech tygodni

Opportunity stoi na „Qualification”, bo przesunięcie jej wymagało otwarcia rekordu, znalezienia pola i zapisania. Rozmowa, która realnie ją przesunęła, odbyła się w zeszły wtorek i nikt tego nie odnotował.

Tygodniowo
3,5 h
Deali z martwym etapem
1 na 3
Adopcja

CRM, do którego zespół wchodzi z musu

Wdrożenie kosztowało pół roku i konsultanta. Handlowcy i tak notują w telefonie, bo wpisanie do Salesforce zajmuje dłużej niż sama rozmowa. Wszyscy o tym wiedzą, nikt tego nie mówi na głos.

Realna adopcja
~40%
Miejsc na notatki
3
Raportowanie

Prezes patrzy na wykres, Ty wiesz, skąd on jest

Dashboard pokazuje pipeline coverage 3,2×. Liczba pochodzi z pól, które ktoś wypełniał w pośpiechu przed końcem kwartału. Decyzje zapadają na jej podstawie.

Wiarygodność prognozy
?
Pól wypełnianych ręcznie
27
Die Lösung

Ty rozmawiasz.
Salesforce zapełnia się sam.

Lumi dołącza na spotkanie online albo nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji. Po zakończeniu dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a Salesforce dostaje to samo, rozłożone na swoje obiekty.

  • Bidirektionale Synchronisation Eine Änderung in Luminote landet in Salesforce. Eine Änderung in Salesforce kommt nach Luminote zurück. Schluss mit CSV-Exporten und der Frage, welche Fassung aktuell ist.
  • Feldzuordnung nach Ihren Regeln Ihre eigenen Felder in Salesforce — Quelle, Budget, Stufe, was auch immer Sie angelegt haben — richten Sie im Assistenten ein. Ohne Code und ohne Ticket an die IT.
  • Überschreibt nie, löscht nie Vorschau der Änderungen vor dem Speichern, Erkennung doppelter Kontakte, vollständige Historie mit Wer und Wann. Luminote ergänzt und aktualisiert — das Löschen überlassen wir Ihnen.
  • Salesforce kurz nicht erreichbar? Nichts geht verloren Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht. Eine Dead Letter Queue statt eines Deals, der irgendwann spurlos verschwand.
Luminote → Salesforce
Letzte Minute · ACME — Discovery
Sync
Jan Wiesner (Finanzvorstand)
jan.wiesner@acme.de · aus dem Gespräch erfasst
+ Kontakt
Chance: ACME — 50 Lizenzen
Erstkontakt → Demo vereinbart · 17 000 €
Stufe
Signal: Budget vom CFO bestätigt
Signal Score 9/10 · → eigenes Feld in Salesforce
Signal
Aufgabe: Angebot für 50 Lizenzen
Anna Neumann · bis 28. Nov · hohe Priorität
Aufgabe
Gesprächsnotiz + E-Mail-Entwurf
An der richtigen Chance · versandbereit
Notiz
↻ Retry: 0 / 3 Circuit: geschlossen ✓ DLQ: leer Latenz: 142 ms
Konkret

Co dokładnie ląduje w Salesforce

Żadnego „integrujemy się z Salesforce” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

KontaktVorname, Nachname, Position, E-Mail, Telefon — aus dem Gespräch erkannt.
⇄ bidirektional
Contact / LeadDuplikate werden über E-Mail und Telefon erkannt, bevor etwas angelegt wird.
UnternehmenName, Branche, Größe und im Gespräch genannte Entscheider.
⇄ bidirektional
AccountWir ergänzen den bestehenden Datensatz, statt einen zweiten anzulegen.
VerkaufschanceWert, voraussichtlicher Termin, Produkt und genannte Wettbewerber.
⇄ bidirektional
OpportunityEine Stufenänderung in Salesforce kommt nach Luminote zurück — und umgekehrt.
Pipeline-StufeVorgeschlagen aus dem tatsächlich Vereinbarten — mit Vorschau vor dem Speichern.
⇄ bidirektional
PhaseIhre Pipeline, Ihre Stufenbezeichnungen. Wir geben nichts vor.
AufgabenAus dem Gespräch extrahiert, samt Termin und verantwortlicher Person.
⇄ bidirektional
AufgabeHaken Sie es in Salesforce ab — bei uns ist es dann ebenfalls erledigt.
GesprächszusammenfassungMEDDIC, SPIN, formell oder in Stichpunkten — Ihre Wahl.
→ einseitig
NoteAn der richtigen Chance hinterlegt statt lose im System.
Signal Score 0–10Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker — nach jedem Gespräch berechnet.
→ einseitig
Custom FieldSie wählen das Feld im Assistenten. Danach können Sie filtern und auswerten.
AudioaufzeichnungIm Arbeitsspeicher verarbeitet und verworfen. Es geht nirgendwohin — auch nicht zu uns.
✕ niemals
Salesforce erhält die Schlüsse aus dem Gespräch, nicht das Gespräch selbst.
Szenarien

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Piątek, 16:10

Godzina przed zamknięciem forecastu

Menedżer prosi o aktualizację pipeline'u. Otwierasz dwanaście Opportunities i próbujesz sobie przypomnieć, co się w każdej wydarzyło. Teraz: każda jest już zaktualizowana po ostatniej rozmowie — etap, wartość, przewidywany termin i powód, dla którego się przesunął. Forecast zajmuje pięć minut i nie jest zgadywaniem.

Środa, 11:30

Klient wraca po trzech miesiącach ciszy

„Rozmawialiśmy wiosną, chcielibyśmy wrócić do tematu.” Otwierasz Account i widzisz nazwę firmy oraz kwotę. Teraz: widzisz też trzy podsumowania rozmów, kto decydował, na czym stanęło i że blokerem był budżet, a nie produkt. Zaczynasz od właściwego miejsca zamiast od „proszę mi przypomnieć”.

Poniedziałek, 8:45

Przejmujesz terytorium po koledze

Czterdzieści Accountów, z których każdy to nazwa i kilka liczb. Teraz: przy każdej Opportunity leżą podsumowania rozmów — kto decyduje, co obiecano, czego klient się obawia. Dzwonisz w tym tygodniu zamiast za miesiąc, a klient nie musi opowiadać swojej historii od nowa.

Warum es sich lohnt

Zostajesz przy Salesforce.
Przestajesz go ręcznie karmić.

Nie proponujemy migracji ani rewolucji w procesie. Proponujemy, żeby pola wypełniały się same.

8 Std.
tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie
7 min
od założenia konta do pierwszej rozmowy w Salesforce
0
dni wdrożenia z konsultantem
0
przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Sie bleiben, wo Sie sind

Salesforce bleibt Ihr führendes System. Nach der Autorisierung legt Luminote auf seiner Seite automatisch eine Kopie der Daten an und synchronisiert sie bidirektional mit Salesforce. Trennen Sie den Konnektor, wird diese Kopie automatisch gelöscht. Wir verlangen von Ihrem Team keine neuen Gewohnheiten und brauchen keinen Einführungsberater für drei Monate.

Polnisch, das nicht nachbearbeitet werden muss

Wir verarbeiten Polnisch nativ — samt Proforma-Rechnung, Zahlungsziel 60 Tage und der Art, wie in Besprechungen tatsächlich gesprochen wird. Dazu 20 weitere Sprachen, wenn Sie über die Region hinaus verkaufen.

Kaufsignale in einem Salesforce-Feld

Ein Signal Score von 0 bis 10 nach jedem Gespräch: Budget, Entscheider, Zeitrahmen, Blocker. Er landet in Ihrem eigenen Feld, sodass Sie die Pipeline danach sortieren können, statt zu raten.

DSGVO ohne Sternchen im Kleingedruckten

Hosting in Frankfurt oder Warschau. Analyse über Mistral AI (Paris), Transkription über Voxtral. Ohne OpenAI, ohne GPT und ohne Reise Ihrer Daten über den Atlantik.

Slack, wenn Sie möchten

Neue Aufgabe, Signal, gefährdeter Deal, Follow-up und Gesprächszusammenfassung landen im gewählten Kanal oder als DM. Das Team weiß Bescheid, ohne etwas zu öffnen.

MEDDIC ohne Tabellenkalkulation

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — aus dem Gespräch befüllt statt aus der Erinnerung zum Quartalsende. Funktioniert ebenso mit SPIN und NEAT, wenn Sie so arbeiten.

Einrichtung

Siedem minut. Bez konsultanta wdrożeniowego.

Bez projektu na pół roku i bez szkolenia dla zespołu z obsługi kolejnego narzędzia.

SCHRITT 01

Sie legen ein Konto an

14 Tage testen ohne Karte. Keine Mindestlizenzen — Sie können allein starten und das Team später ergänzen.

~2 Min.
SCHRITT 02

Sie autorisieren Salesforce

Sie verbinden das Konto im Assistenten. Die Berechtigungen umfassen nur das, was wir tatsächlich synchronisieren — nicht mehr.

~2 Min.
SCHRITT 03

Sie ordnen die Felder zu

Sie legen fest, was aus dem Gespräch in welches Feld in Salesforce wandert. Die Standardzuordnung funktioniert sofort, den Rest passen Sie im Assistenten an.

~3 Min.
SCHRITT 04

Sie rufen einen Kunden an

Das erste Gespräch nach dem Verbinden gibt Ihnen die zwanzig Minuten zurück, die Sie nicht mehr abtippen.

fertig
FAQ

Fragen, die wirklich gestellt werden

Die aus Demos, nicht die von der Marketingabteilung erfundenen.

Muss ich Daten aus Salesforce migrieren?

Sie müssen nichts von Hand übertragen. Nach der Autorisierung legt Luminote auf seiner Seite automatisch eine Kopie der Daten an und synchronisiert sie bidirektional mit Salesforce. Trennen Sie den Konnektor, wird diese Kopie automatisch gelöscht. Salesforce bleibt Ihr führendes System — wir nehmen Ihnen nur das manuelle Ausfüllen ab.

Mamy mocno przerobiony Salesforce. Custom fields, własne obiekty. Zadziała?

Pola własne mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do którego pola. Jeśli macie własne obiekty spoza standardowego modelu, napisz do nas przed startem: sprawdzimy zakres, zamiast obiecywać w ciemno.

Czy to zaburzy nasze reguły walidacji i automatyzacje?

Luminote zapisuje przez API do tych samych obiektów, których używa Salesforce, więc Wasze reguły widzą te zmiany tak samo jak wpisane ręcznie. Jeśli reguła odrzuci zapis, zdarzenie trafia do Dead Letter Queue i widzisz je w panelu — nie znika po cichu.

Überschreibt Luminote Felder, die ich selbst befüllt habe?

Nein. Vor jedem Speichern sehen Sie eine Vorschau der Änderungen und können sie ablehnen. Luminote ergänzt und aktualisiert, löscht aber nie. Jede Änderung hat eine Historie: wer, wann und aus welchem Gespräch.

Was passiert, wenn Salesforce vorübergehend nicht erreichbar ist?

Nichts geht verloren. Ereignisse warten in der Warteschlange und werden mit exponentiellem Backoff erneut versucht; was sich nicht schreiben lässt, landet in einer Dead Letter Queue und ist im Panel sichtbar. Kein Deal verschwindet stillschweigend.

Wohin gelangt die Aufzeichnung meines Gesprächs?

Audio wird im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert. Die Transkription übernimmt Voxtral, die Analyse Mistral AI (Paris) — ohne OpenAI und ohne Datenabfluss aus der EU. Es bleibt das Ergebnis: Zusammenfassung, Aufgaben, Signale und der Eintrag in Salesforce.

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Dein nächstes Gespräch zaktualizuje Opportunity sama.

14 Tage testen, ohne Karte. Keine Mindestlizenzen. Kein Abtippen. Gehostet in der EU.