Luminote + Zoom — spotkanie, którego nie musisz notować

Ból

Możesz słuchać albo notować.
Wybierz jedno.

Robienie obu naraz to nie multitasking, tylko robienie dwóch rzeczy źle. Klient to słyszy.

W trakcie

Piszesz zamiast słuchać

Notujesz zdanie sprzed dziesięciu sekund i przez to nie łapiesz tego, które właśnie padło — a padło akurat to o budżecie. Klient widzi czubek Twojej głowy i wyciąga wnioski.

Uwagi na rozmowie: ~60%
Kontaktu wzrokowego: mało

Po spotkaniu

„Wyślę notatkę” — legenda

Zdanie wypowiadane na końcu każdego calla i realizowane w około jednym przypadku na pięć. Zwykle wieczorem, w skróconej wersji, z pominięciem trzech rzeczy, które później okażą się kluczowe.

Notatek faktycznie wysłanych: 1 na 5
Opóźnienie: 2 dni

Miesiąc później

Spór o to, co było ustalone

Klient pamięta inaczej. Ty pamiętasz inaczej. Jedyny zapis to trzy punkty w kalendarzu i zdanie „omówić szczegóły”. Wygrywa ten, kto mówi pewniej — czyli rzadko Ty.

Zapisanych ustaleń: 3
Ustaleń faktycznych: 11

Rozwiązanie

Bot wchodzi.
Ty tylko rozmawiasz.

Wklejasz link do spotkania albo — jeszcze lepiej — podpinasz kalendarz i zapominasz o temacie. Lumi dołącza sam, o czasie, do właściwych spotkań. Po zakończeniu masz podsumowanie, zadania z terminami, sygnały zakupowe i wpis w CRM-ie.

Widoczny uczestnik, bez trybu ukrytego Lumi jest na liście obecnych pod własną nazwą. Nagrywanie, o którym druga strona nie wie, to nie funkcja — to kłopot.
Auto-dołączanie z kalendarza Podpinasz Google Calendar albo Microsoft 365 i przestajesz o tym myśleć. Możesz wpuszczać bota tylko na spotkania zewnętrzne, a wewnętrzne pomijać.
Diaryzacja — wiadomo, kto co powiedział Podsumowanie rozdziela mówców, więc „klient obiecał” i „my obiecaliśmy” to dwie różne rzeczy, a nie jedna wielka mgła.
Ty decydujesz, jak dużo zostaje Tryb ephemeral kasuje audio i transkrypcję najpóźniej po 15 minutach. Tryb cloud zachowuje wszystko do coachingu. Wybór jest Twój, nie nasz.

Zoom · ACME — discovery

8 uczestników · 47 min · zakończone 15:40

Nagrywa

Lumi dołączył jako uczestnik

14:53 · widoczny na liście obecnych

Bot

Rozpoznano 4 mówców

PL + EN · diaryzacja aktywna

Transkrypcja

Sygnał: budżet potwierdzony przez CFO

Signal Score 9/10 · minuta 31

Sygnał

11 ustaleń · 3 zadania z terminami

gotowe 40 s po zakończeniu spotkania

Zadania

Audio usunięte

tryb ephemeral · zostało podsumowanie

Prywatność

            tryb: ephemeral
            retencja: 15 min
            region: eu-central
          

Konkret

Trzy tryby. Ty decydujesz,
ile po spotkaniu zostaje.

Nie każde spotkanie zasługuje na archiwum. Niektóre nie zasługują nawet na transkrypcję — i to też jest ustawienie, nie kompromis.

Meeting Bot

Lumi dołącza na Zooma

Wklejasz link albo podpinasz kalendarz — bot wchodzi jako uczestnik, nagrywa, transkrybuje i wychodzi. Nie musisz pamiętać o włączeniu czegokolwiek.

Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
Auto-dołączanie z kalendarza
Identyfikacja mówców (diaryzacja)
Widoczny na liście obecnych

Plan: Pro

Ephemeral · 15 min

Nagrywaj, przetwórz, skasuj

Audio przetwarzane w pamięci, znika najpóźniej 15 minut po spotkaniu. Zostaje wyłącznie wynik: ustalenia, zadania, sygnały i podsumowanie.

Auto-kasowanie audio i transkryptu
Prostsza rozmowa z działem prawnym
Bez odsłuchu — dostajesz decyzję, nie replay
Domyślny tryb dla spotkań wrażliwych

Plan: Basic +

Cloud · 10 GB+

Pełna historia do coachingu

Trwałe przechowywanie z szyfrowaniem AES-256 i Row-Level Security. Dla zespołów, które chcą wracać do rozmów i uczyć się na nich.

Biblioteka rozmów dla zespołu
Ponowna analiza w dowolnym momencie
Analiza tematów w wielu wątkach
Hosting w UE — Frankfurt albo Warszawa

Plan: Pro / Enterprise

Scenariusze

Trzy spotkania,
które kończą się inaczej.

Ta sama godzina w kalendarzu, zupełnie inny wieczór.

Poniedziałek, 14:53

Demo dla ośmiu osób, z których każda pyta o co innego

IT pyta o SSO, finanse o fakturowanie, dyrektor o termin wdrożenia. Dawniej: notujesz dwa z tych wątków, trzeci ginie, a mail po spotkaniu odpowiada na połowę pytań i generuje kolejne trzy. Teraz: Lumi wszedł na spotkanie o 14:53, wyszedł o 15:40, a czterdzieści sekund później masz jedenaście ustaleń rozdzielonych po osobach i trzy zadania z terminami. Mail wychodzi tego samego dnia i odpowiada na wszystko.

Wtorek, 9:00

Masz pięć spotkań pod rząd i żadnej przerwy

Dawniej: pierwsze cztery wpiszesz „później”, czyli po siedemnastej, kiedy zlewają się już w jedno. Teraz: kalendarz jest podpięty, bot dołącza sam do każdego spotkania zewnętrznego i pomija wewnętrzne. O 15:00 masz pięć gotowych podsumowań, a Twój CRM wygląda, jakbyś miał asystenta. Trochę masz.

Za dwa miesiące, 10:30

Klient twierdzi, że obiecaliście coś innego

Rozmowa, której nikt nie lubi: dwie wersje wydarzeń i zero zapisu. Teraz: otwierasz podsumowanie z tamtego spotkania i widzisz, kto dokładnie co powiedział, w którym momencie i w jakim kontekście. Zwykle okazuje się, że obie strony mają trochę racji — ale rozmowa trwa pięć minut zamiast eskalować do prawników.

Dlaczego warto

Bo najlepsze pytanie zadajesz wtedy,
gdy nie piszesz.

Notatnik nie sprzedaje. Sprzedaje uwaga — a tej masz dokładnie tyle, ile nie oddasz klawiaturze.

40 s

od zakończenia spotkania do gotowego podsumowania

21

języków rozpoznawanych natywnie, z polskim na czele

15 min

maksymalna retencja audio w trybie ephemeral

0

licencji nagrywania w chmurze Zooma, których potrzebujesz

Patrzysz na klienta, nie na klawiaturę

Cała uwaga zostaje w rozmowie. To jedyna zmiana, którą druga strona naprawdę zauważa — i jedyna, która realnie przekłada się na to, czy usłyszysz rzeczy ważne.

Nie musisz o niczym pamiętać

Kalendarz podpięty raz działa w kółko. Bot dołącza sam, o czasie, tylko do tych spotkań, które wskazałeś. Wewnętrzne standupy możesz spokojnie zostawić w spokoju.

Polski, którego nie trzeba poprawiać

Rozpoznajemy polski natywnie, radzimy sobie z wtrąceniami po angielsku i rozdzielamy mówców. Podsumowanie czyta się jak notatka człowieka, nie jak wynik autokorekty.

Nagranie, które nie zostaje na zawsze

W trybie ephemeral audio znika po przetworzeniu. Analiza działa na Mistral AI (Paryż), transkrypcja na Voxtral — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE.

Sygnały wychwycone w minucie 31

Budżet, decydent, termin, konkurencja i blokery — wyłapane tam, gdzie padły, i policzone jako Signal Score. Bez wracania do nagrania, którego zresztą już nie ma.

Prosto ze spotkania do CRM-a

To, co ustaliliście na Zoomie, ląduje w jednym z 24 CRM-ów, które obsługujemy natywnie — razem z zadaniami, etapem i notatką. A na Slacka idzie powiadomienie, jeśli chcesz.

FAQ

Pytania, które naprawdę padają

Głównie o zgodę i o to, gdzie się podziewa nagranie. Słusznie.

Czy bot jest widoczny dla uczestników spotkania?

Tak, i to celowo. Lumi dołącza jako zwykły uczestnik z własną nazwą, widoczny na liście obecnych. Nie ma trybu ukrytego — nagrywanie rozmowy, o którym druga strona nie wie, to nie jest funkcja, to jest problem prawny.

Kto musi wyrazić zgodę na nagrywanie?

Obowiązek poinformowania uczestników leży po Twojej stronie i zależy od kraju. Bot ułatwia sprawę, bo jest widoczny na liście obecnych, a Luminote może wysłać komunikat powitalny na czacie spotkania. W trybie ephemeral audio znika po przetworzeniu, co dodatkowo upraszcza rozmowę z działem prawnym.

Czy muszę za każdym razem wklejać link do spotkania?

Nie. Po podłączeniu Google Calendar albo Microsoft 365 Lumi sam widzi Twoje spotkania Zoom i dołącza do wybranych. Możesz włączyć auto-dołączanie do wszystkich spotkań zewnętrznych i pominąć wewnętrzne — albo decydować pojedynczo.

Co się dzieje z nagraniem po spotkaniu?

To zależy od trybu, który wybierzesz. W trybie ephemeral audio i transkrypcja znikają najpóźniej po 15 minutach, a zostaje wyłącznie ustrukturyzowany wynik. W trybie cloud nagranie jest przechowywane z szyfrowaniem AES-256 i Row-Level Security, do coachingu i ponownej analizy.

Czy Zoom musi mieć płatny plan albo włączone nagrywanie w chmurze?

Nie. Lumi dołącza jako uczestnik i nagrywa po swojej stronie, więc nie korzysta z nagrywania w chmurze Zooma ani nie wymaga jego licencji. Potrzebujesz tylko możliwości wpuszczenia uczestnika zewnętrznego na spotkanie.

Rozmawiamy po polsku, ale klient wtrąca angielski. Poradzi sobie?

Tak. Rozpoznajemy 21 języków natywnie, w tym polski, i radzimy sobie z przełączaniem języka w trakcie rozmowy. Diaryzacja rozdziela mówców, więc w podsumowaniu widać, kto co powiedział.

Powiązane