Luminote API — rozmowy jako dane w Twoim systemie

Ból

Wasz system nie jest na liście.
I nigdy nie będzie.

Napisany wewnętrznie, dopasowany do Waszego procesu, działa. Żaden dostawca nie zrobi do niego gotowego konektora.

Integracje

Eksport do CSV jako proces

Raz w tygodniu ktoś eksportuje dane, poprawia w arkuszu i wgrywa do systemu. To działa, dopóki ta osoba jest w pracy.

Częstotliwość: raz w tygodniu
Osób, które to umieją: 1

Opóźnienie

Dane sprzed tygodnia

System operacyjny widzi stan sprzed ostatniego importu. Decyzje zapadają na danych, które zdążyły się zdezaktualizować.

Opóźnienie danych: 7 dni
Decyzji na ich podstawie: wszystkie

Ryzyko

Integracja, która istnieje w jednej głowie

Skrypt działa od lat i nikt nie wie, co dokładnie robi. Dopóki działa, nikt nie pyta.

Dokumentacji: brak
Osób znających skrypt: 1

Rozwiązanie

Wy budujecie.
My dostarczamy dane.

Ten sam wynik, który gotowe konektory zapisują do CRM-ów, jest dostępny przez REST API i wysyłany webhookami: podsumowanie, zadania, sygnały, etap i uczestnicy rozmowy.

Jeden kierunek, zero niespodzianek Luminote publikuje w REST API i nic stamtąd nie czyta. Nie indeksujemy Waszych treści i nie analizujemy niczego, czego sami tam nie wysłaliśmy.
Sam decydujesz, co się pojawia Każdy typ zdarzenia włączasz osobno, a sygnały mają próg — możesz dostawać tylko te naprawdę istotne, zamiast wszystkiego jak leci.
Wynik, nie surowa rozmowa Trafia podsumowanie, zadania, sygnały i status deala. Pełny kontekst zostaje w Luminote i w Twoim CRM-ie, za Waszą kontrolą dostępu.
Chwilowa awaria niczego nie gubi Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff. Nic nie znika po cichu.

Luminote → REST API

Ostatnia minuta · ACME — discovery

Sync

Jan Wiśniewski (dyrektor finansowy)

jan.wisniewski@acme.pl · wychwycone z rozmowy

+ Kontakt

Szansa: ACME — 50 stanowisk

Rozpoznanie → Demo umówione · 75 000 zł

Etap

Sygnał: budżet potwierdzony przez CFO

Signal Score 9/10 · → pole własne w REST API

Sygnał

Zadanie: wycena na 50 stanowisk

Anna Nowak · do 28 lis · wysoki priorytet

Zadanie

Notatka ze spotkania + draft maila

Podpięte pod właściwą szansę · gotowe do wysyłki

Notatka

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Konkret

Co udostępniamy

Bez ukrytych ograniczeń. To jest zakres, na którym możecie budować.

Podsumowanie rozmowyMEDDIC, SPIN, formalne albo w punktach — do wyboru.

→ webhook

Zdarzenie po zakończeniuWysyłane na wskazany adres, z ponawianiem przy błędzie.

Zadania i terminyZ właścicielem i datą, wyciągnięte z rozmowy.

→ webhook

Lista w treści zdarzeniaGotowa do zapisania w Waszym systemie.

Signal Score 0–10Budżet, decydent, termin, blokery.

→ webhook

Wartość liczbowa z uzasadnieniemMożecie budować na niej własne reguły.

Uczestnicy i roleRozpoznani z rozmowy, o ile padły.

→ webhook

Lista kontaktówZ rolami, jeśli zostały wypowiedziane.

Dane historyczneWcześniejsze rozmowy i ich wyniki.

← REST

Zapytanie do APIOdpytujecie, kiedy potrzebujecie — nie tylko w chwili zdarzenia.

Nagranie audioPrzetwarzane w pamięci i kasowane.

✕ nigdy

—API udostępnia wyniki analizy, nie samą rozmowę.

Scenariusze

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „umożliwiamy elastyczną integrację”. Po prostu: co da się z tym zrobić.

Tydzień 1

Podpinacie webhook do systemu z 2014 roku

Teraz: po każdej rozmowie Wasz system dostaje zdarzenie z podsumowaniem i zadaniami. Bez eksportu do CSV i bez czekania na poniedziałek.

Tydzień 2

Budujecie własną regułę na Signal Score

Teraz: deale poniżej progu trafiają automatycznie do kolejki do weryfikacji w Waszym narzędziu. Reguła jest Wasza, dane nasze.

Tydzień 3

Dokładacie raport, którego nikt Wam nie zrobi

Teraz: odpytujecie API o historię rozmów i budujecie zestawienie dopasowane do Waszego procesu, a nie do cudzego wyobrażenia o nim.

Dlaczego warto

Nie musicie czekać
na gotowy konektor.

Gotowe integracje pokrywają 24 CRM-y, kalendarze, pocztę i komunikatory. Reszta świata dostaje API.

24

gotowe konektory CRM, jeśli jednak Wasz jest na liście

0

eksportów do CSV w procesie

0–10

Signal Score dostępny przez API

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zero nowych nawyków

Nie prosimy zespołu, żeby zaczął gdzieś zaglądać. To, co ważne, samo pojawia się tam, gdzie i tak jesteście — w REST API.

Polski, którego nie trzeba poprawiać

Rozpoznajemy polski natywnie — razem z „fakturą pro forma”, „przelewem 60 dni” i tym, jak naprawdę mówi się na spotkaniach. Plus 20 innych języków, jeśli sprzedajesz dalej niż za Odrę.

Sygnały zamiast szumu

Signal Score 0–10 liczony po każdej rozmowie: budżet, decydent, termin, blokery. Ustawiasz próg i dostajesz tylko to, co powyżej.

RODO bez gwiazdek na dole strony

Hosting we Frankfurcie albo w Warszawie. Analiza na Mistral AI (Paryż), transkrypcja na Voxtral. Bez OpenAI, bez GPT, bez wycieczki Twoich danych za ocean.

Slack, jeśli tego chcesz

Nowe zadanie, sygnał, deal zagrożony, follow-up i podsumowanie spotkania trafiają na wskazany kanał albo w DM. Zespół wie, co się dzieje, bez otwierania czegokolwiek.

MEDDIC bez arkusza kalkulacyjnego

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — uzupełniane z rozmowy, nie z pamięci na koniec kwartału. Działa też ze SPIN i NEAT, jeśli tak pracujecie.

Setup

Tyle, ile zajmie Wam kod.

Klucz API generujecie sami, dokumentacja jest dostępna od razu po założeniu konta.

KROK 01

Zakładasz konto

Trial 14 dni bez karty. Bez minimum stanowisk — możesz zacząć sam i dołożyć zespół później.

~2 min

KROK 02

Podłączasz REST API

Autoryzujesz Luminote w REST API. Uprawnienia obejmują tylko publikowanie tam, gdzie sam wskażesz.

~2 min

KROK 03

Wybierasz zdarzenia

Zaznaczasz, co ma się pojawiać i gdzie. Domyślny zestaw działa od razu, resztę dokładasz później.

~2 min

KROK 04

Pierwsza rozmowa

Po zakończeniu wynik pojawia się sam, bez otwierania czegokolwiek.

gotowe

FAQ

Pytania, które naprawdę padają

Te z demo, nie te wymyślone przez dział marketingu.

Gdzie trafia nagranie mojej rozmowy?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Do REST API trafia wyłącznie wynik.

Czy API pozwala też odczytywać dane, czy tylko odbierać zdarzenia?

Jedno i drugie. Webhooki wysyłają zdarzenia po zakończeniu rozmowy, a REST API pozwala odpytywać o wyniki wcześniejszych rozmów wtedy, kiedy tego potrzebujecie.

Co się dzieje, gdy nasz serwer nie odpowie na webhook?

Ponawiamy z exponential backoff, a to, czego nie uda się dostarczyć, jest widoczne w panelu. Możecie też odpytać API o brakujące dane, więc nic nie ginie.

Czy przez API mamy dostęp do nagrania rozmowy?

Nie. Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. API udostępnia wyniki analizy: podsumowanie, zadania, sygnały i uczestników.

Co jeśli REST API chwilowo nie odpowiada?

Nic nie ginie. Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff, a to, czego nie uda się dostarczyć, jest widoczne w panelu.

Powiązane