Luminote + Close — notatka po rozmowie pisze się sama

Ból

Dzwonisz sześćdziesiąt razy.
Notatek piszesz cztery.

Przy takim tempie każda minuta po rozmowie jest minutą, w której nie dzwonisz. Więc nie piszesz. Więc po tygodniu nie wiadomo, co się działo.

Tempo

Notatka kontra kolejny telefon

Masz dwie opcje: napisać, co padło, albo zadzwonić do następnego. Zawsze wygrywa następny. Po ośmiu godzinach zostaje sześćdziesiąt wpisów „rozmowa” i zero treści.

Tygodniowo: 3,5 h
Notatek z rozmów: 1 na 15

Obiekcje

Powód przegranej z listy rozwijanej

Deal przepada, wybierasz „cena”, bo tak się zwykle mówi. Naprawdę chodziło o termin wdrożenia, ale to padło w rozmowie i nigdzie nie zostało.

Powodów z rozmowy: 0
Powodów z listy: wszystkie

Coaching

Menedżer słucha na wyrywki

Nagrania są, ale nikt nie ma czasu przesłuchać sześciuset rozmów tygodniowo. Feedback opiera się na trzech, które ktoś wybrał losowo.

Rozmów tygodniowo: 600
Odsłuchanych: 3

Rozwiązanie

Ty dzwonisz.
Close zapisuje sam.

Nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji albo Lumi dołącza na spotkanie online. Po rozłączeniu dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a Close dostaje to samo, rozłożone na swoje pola.

Dwukierunkowy sync Zmiana w Luminote ląduje w Close. Zmiana w Close wraca do Luminote. Koniec z eksportem do CSV i pytaniem „która wersja jest aktualna”.
Mapowanie pól po swojemu Twoje własne pola w Close — źródło, budżet, etap, cokolwiek sobie wymyśliliście — ustawiasz w kreatorze. Bez kodu i bez ticketu do IT.
Nigdy nie nadpisuje, nigdy nie kasuje Podgląd zmian przed zapisem, wykrywanie duplikatów kontaktów, pełna historia kto i kiedy. Luminote dodaje i aktualizuje — usuwanie zostawia Tobie.
Close chwilowo nie odpowiada? Nic nie ginie Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff. Dead Letter Queue zamiast deala, który zniknął i nikt nie wie kiedy.

Luminote → Close

Ostatnia minuta · ACME — discovery

Sync

Jan Wiśniewski (dyrektor finansowy)

jan.wisniewski@acme.pl · wychwycone z rozmowy

+ Kontakt

Szansa: ACME — 50 stanowisk

Rozpoznanie → Demo umówione · 75 000 zł

Etap

Sygnał: budżet potwierdzony przez CFO

Signal Score 9/10 · → pole własne w Close

Sygnał

Zadanie: wycena na 50 stanowisk

Anna Nowak · do 28 lis · wysoki priorytet

Zadanie

Notatka ze spotkania + draft maila

Podpięte pod właściwą szansę · gotowe do wysyłki

Notatka

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Konkret

Co dokładnie ląduje w Close

Żadnego „integrujemy się z Close” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

KontaktImię, nazwisko, stanowisko, mail, telefon — rozpoznane z rozmowy.

⇄ 2-way

ContactDuplikaty wykrywane po mailu i telefonie, zanim cokolwiek powstanie.

FirmaNazwa, branża, wielkość, decydenci wymienieni w rozmowie.

⇄ 2-way

LeadDopisujemy do istniejącej kartoteki, nie tworzymy drugiej.

Szansa sprzedażyWartość, przewidywany termin, produkt, konkurencja jeśli padła.

⇄ 2-way

OpportunityZmiana etapu w Close wraca do Luminote i odwrotnie.

Etap w lejkuProponowany na podstawie tego, co realnie ustaliliście — z podglądem przed zapisem.

⇄ 2-way

StatusTwój lejek, Twoje nazwy etapów. Niczego nie narzucamy.

ZadaniaWyciągnięte z rozmowy razem z terminem i osobą odpowiedzialną.

⇄ 2-way

TaskOdhaczysz w Close — u nas też jest odhaczone.

Podsumowanie rozmowyMEDDIC, SPIN, formalne albo w punktach — do wyboru.

→ 1-way

NotePodpięta pod właściwą szansę, nie luzem w systemie.

Signal Score 0–10Budżet, decydent, termin, blokery — policzone po każdej rozmowie.

→ 1-way

Custom FieldWskazujesz pole w kreatorze. Możesz po nim filtrować i raportować.

Nagranie audioPrzetwarzane w pamięci i kasowane. Nie trafia nigdzie — również do nas.

✕ nigdy

—Close dostaje wnioski z rozmowy, nie samą rozmowę.

Scenariusze

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 11:15

Czterdziesty telefon tego dnia

Klient mówi coś istotnego: mają budżet, ale decyzja zapada w centrali. Dawniej: zapamiętujesz i tracisz to przy czterdziestym drugim telefonie. Teraz: rozłączasz się, a w Close jest już notatka, zaktualizowana opportunity i zadanie z terminem.

Czwartek, 14:00

Menedżer robi coaching bez zgadywania

Zwykle wybiera trzy nagrania na chybił trafił. Teraz: widzi podsumowania wszystkich rozmów i Signal Score przy każdej — więc rozmawia o tych, w których coś naprawdę poszło nie tak, a nie o tych, które akurat kliknął.

Poniedziałek, 9:15

Przegląd listy bez „co tu się działo”

Zwykle otwierasz kolejne rekordy i próbujesz odtworzyć kontekst. Teraz: każdy ma podsumowanie ostatniej rozmowy i powód, dla którego stoi. Wiesz, gdzie dzwonić najpierw, zamiast dzwonić po kolei.

Dlaczego warto

Zostajesz przy Close.
Odzyskujesz czas na dzwonienie.

Każda minuta, której nie spędzasz na pisaniu notatki, to minuta na kolejny telefon. Przy Waszym tempie to się liczy szybko.

8 h

tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie

7 min

od założenia konta do pierwszej rozmowy w Close

0

notatek pisanych ręcznie po telefonie

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zostajesz tam, gdzie jesteś

Close pozostaje Twoim systemem nadrzędnym. Po autoryzacji Luminote tworzy po swojej stronie automatyczną kopię danych i synchronizuje ją z Close w obie strony. Gdy odłączysz konektor, ta kopia jest automatycznie usuwana. Nie prosimy zespołu o nowe nawyki i nie potrzebujemy wdrożeniowca na trzy miesiące.

Polski, którego nie trzeba poprawiać

Rozpoznajemy polski natywnie — razem z „fakturą pro forma”, „przelewem 60 dni” i tym, jak naprawdę mówi się na spotkaniach. Plus 20 innych języków, jeśli sprzedajesz dalej niż za Odrę.

Sygnały zakupowe w polu Close

Signal Score 0–10 liczony po każdej rozmowie: budżet, decydent, termin, blokery. Ląduje w Twoim polu własnym, więc możesz po nim sortować lejek zamiast zgadywać.

RODO bez gwiazdek na dole strony

Hosting we Frankfurcie albo w Warszawie. Analiza na Mistral AI (Paryż), transkrypcja na Voxtral. Bez OpenAI, bez GPT, bez wycieczki Twoich danych za ocean.

Slack, jeśli tego chcesz

Nowe zadanie, sygnał, deal zagrożony, follow-up i podsumowanie spotkania trafiają na wskazany kanał albo w DM. Zespół wie, co się dzieje, bez otwierania czegokolwiek.

MEDDIC bez arkusza kalkulacyjnego

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — uzupełniane z rozmowy, nie z pamięci na koniec kwartału. Działa też ze SPIN i NEAT, jeśli tak pracujecie.

Setup

Siedem minut. Bez wdrożeniowca.

Bez rozmowy kwalifikacyjnej z account executive i bez prawnika po drugiej stronie.

KROK 01

Zakładasz konto

Trial 14 dni bez karty. Bez minimum stanowisk — możesz zacząć sam i dołożyć zespół później.

~2 min

KROK 02

Autoryzujesz Close

Łączysz konto w kreatorze. Uprawnienia obejmują tylko to, co realnie synchronizujemy — nic ponad.

~2 min

KROK 03

Mapujesz pola

Wskazujesz, co z rozmowy ma iść do którego pola w Close. Domyślne mapowanie działa od razu, resztę zmieniasz w kreatorze.

~3 min

KROK 04

Dzwonisz do klienta

Pierwsza rozmowa po podłączeniu wraca Ci te dwadzieścia minut, których nie wpisujesz ręcznie.

gotowe

FAQ

Pytania, które naprawdę padają

Te z demo, nie te wymyślone przez dział marketingu.

Czy muszę migrować dane z Close?

Nie musisz przenosić niczego ręcznie. Po autoryzacji Luminote tworzy po swojej stronie automatyczną kopię danych i synchronizuje ją z Close w obie strony. Gdy odłączysz konektor, ta kopia jest automatycznie usuwana. Close pozostaje Twoim systemem nadrzędnym — my tylko przestajemy kazać Ci wypełniać go ręcznie.

Close już nagrywa rozmowy. Po co drugie nagrywanie?

Nagranie to nie to samo co wnioski. Close przechowuje plik, do którego ktoś musi wrócić i go odsłuchać. Luminote zamienia rozmowę w notatkę, zadania, etap i Signal Score — czyli w rzeczy, po których da się filtrować i raportować.

Mam własne pola w Close. Zadziała?

Tak. Custom fields mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do którego pola. Bez kodu i bez ticketu do IT.

Czy Luminote nadpisze pola, które sam uzupełniłem?

Nie. Przed każdym zapisem widzisz podgląd zmian i możesz je odrzucić. Luminote dodaje i aktualizuje, nigdy nie usuwa. Każda zmiana ma historię: kto, kiedy, z której rozmowy.

Co się stanie, jeśli Close będzie chwilowo niedostępne?

Nic nie ginie. Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff, a to, czego nie da się zapisać, ląduje w Dead Letter Queue i jest widoczne w panelu. Żaden deal nie znika po cichu.

Gdzie trafia nagranie mojej rozmowy?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Zostaje wynik: podsumowanie, zadania, sygnały i wpis w Close.

Powiązane