Luminote + HubSpot — CRM, który uzupełnia się sam

Ból

HubSpot jest tak dobry,
jak ostatnie dziesięć minut Twojej cierpliwości.

Raporty w HubSpot są świetne. Pod warunkiem, że ktoś wcześniej wpisał dane, z których mają powstać.

Po rozmowie

Dwadzieścia siedem pól i dwie minuty

Formularz deala prosi o budżet, decydenta, konkurencję i przewidywany termin. Wpisujesz kwotę i nazwę firmy, resztę zostawiasz „na potem”. Potem nie przychodzi nigdy.

Tygodniowo: 3,5 h
Wypełnionych pól: 6 z 27

Raporty

Dashboard, który pokazuje Twoją pamięć

Prognoza w HubSpot jest tak wiarygodna, jak to, co pamiętałeś w czwartek o 18:00. Prezes patrzy na wykres i podejmuje decyzje. Ty wiesz, skąd wzięły się te liczby.

Wiarygodność prognozy: ?
Deali bez etapu: 1 na 3

Rotacja

Handlowiec odchodzi, kontekst z nim

W HubSpot zostaje firma, kwota i etap. Nie zostaje: kto naprawdę decyduje, czego się boi i dlaczego dwa razy przesunął termin. To padło na rozmowie, której nikt nie zapisał.

Wdrożenie następcy: 2 tyg.
Kontekst w CRM: kwota

Rozwiązanie

Ty rozmawiasz.
HubSpot zapełnia się sam.

Lumi dołącza na spotkanie online albo nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji. Po zakończeniu dostajesz podsumowanie, listę zadań i gotowego maila — a HubSpot dostaje to samo, rozłożone na swoje właściwości.

Dwukierunkowy sync Zmiana w Luminote ląduje w HubSpot. Zmiana w HubSpot wraca do Luminote. Koniec z eksportem do CSV i pytaniem „która wersja jest aktualna”.
Mapowanie pól po swojemu Twoje własne pola w HubSpot — źródło, budżet, etap, cokolwiek sobie wymyśliliście — ustawiasz w kreatorze. Bez kodu i bez ticketu do IT.
Nigdy nie nadpisuje, nigdy nie kasuje Podgląd zmian przed zapisem, wykrywanie duplikatów kontaktów, pełna historia kto i kiedy. Luminote dodaje i aktualizuje — usuwanie zostawia Tobie.
HubSpot chwilowo nie odpowiada? Nic nie ginie Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff. Dead Letter Queue zamiast deala, który zniknął i nikt nie wie kiedy.

Luminote → HubSpot

Ostatnia minuta · ACME — discovery

Sync

Jan Wiśniewski (dyrektor finansowy)

jan.wisniewski@acme.pl · wychwycone z rozmowy

+ Kontakt

Szansa: ACME — 50 stanowisk

Rozpoznanie → Demo umówione · 75 000 zł

Etap

Sygnał: budżet potwierdzony przez CFO

Signal Score 9/10 · → pole własne w HubSpot

Sygnał

Zadanie: wycena na 50 stanowisk

Anna Nowak · do 28 lis · wysoki priorytet

Zadanie

Notatka ze spotkania + draft maila

Podpięte pod właściwą szansę · gotowe do wysyłki

Notatka

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Konkret

Co dokładnie ląduje w HubSpot

Żadnego „integrujemy się z HubSpot” bez dalszego ciągu. To jest pełna lista tego, co jedzie w którą stronę.

KontaktImię, nazwisko, stanowisko, mail, telefon — rozpoznane z rozmowy.

⇄ 2-way

ContactDuplikaty wykrywane po mailu i telefonie, zanim cokolwiek powstanie.

FirmaNazwa, branża, wielkość, decydenci wymienieni w rozmowie.

⇄ 2-way

CompanyDopisujemy do istniejącej kartoteki, nie tworzymy drugiej.

Szansa sprzedażyWartość, przewidywany termin, produkt, konkurencja jeśli padła.

⇄ 2-way

DealZmiana etapu w HubSpot wraca do Luminote i odwrotnie.

Etap w lejkuProponowany na podstawie tego, co realnie ustaliliście — z podglądem przed zapisem.

⇄ 2-way

Deal StageTwój lejek, Twoje nazwy etapów. Niczego nie narzucamy.

ZadaniaWyciągnięte z rozmowy razem z terminem i osobą odpowiedzialną.

⇄ 2-way

TaskOdhaczysz w HubSpot — u nas też jest odhaczone.

Podsumowanie rozmowyMEDDIC, SPIN, formalne albo w punktach — do wyboru.

→ 1-way

Note / EngagementPodpięta pod właściwą szansę, nie luzem w systemie.

Signal Score 0–10Budżet, decydent, termin, blokery — policzone po każdej rozmowie.

→ 1-way

Custom PropertyWskazujesz pole w kreatorze. Możesz po nim filtrować i raportować.

Nagranie audioPrzetwarzane w pamięci i kasowane. Nie trafia nigdzie — również do nas.

✕ nigdy

—HubSpot dostaje wnioski z rozmowy, nie samą rozmowę.

Scenariusze

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „zwiększamy efektywność procesów sprzedażowych”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 15:40

Kończysz discovery i masz dwie minuty do następnej rozmowy

Klient rzucił trzy rzeczy, które zmieniają wszystko: budżet jest, ale od stycznia; decyduje prezes, nie Twój rozmówca; porównują Was z konkurencją. Dawniej: wpisujesz „budżet Q1” i liczysz, że resztę zapamiętasz. Teraz: odkładasz słuchawkę, a w HubSpot jest zaktualizowany Deal, nowy Contact z rolą decydenta, Task „wysłać wycenę do czwartku” i Note z całym kontekstem.

Poniedziałek, 9:00

Pipeline review, na którym nikt nie ściemnia

Zwykle to godzina zgadywania: każdy tłumaczy, dlaczego deal stoi w tym samym miejscu trzeci tydzień. Teraz: każdy Deal ma Signal Score policzony po ostatniej rozmowie i notatkę mówiącą, co realnie blokuje. Review trwa dwadzieścia minut zamiast półtorej godziny, bo nie ma o co się spierać.

Czwartek, 16:20

Marketing pyta, dlaczego leady z kampanii nie konwertują

Klasyczna wojna: marketing twierdzi, że leady są dobre, sprzedaż że nie odbierają telefonu. Teraz: w polach własnych HubSpot leżą powody z rozmów — „za drogo”, „mamy już dostawcę”, „nie ten decydent”. Rozmowa przestaje być o odczuciach i zaczyna być o danych.

Dlaczego warto

Zostajesz przy HubSpot.
Przestajesz go ręcznie karmić.

To nie jest propozycja zmiany CRM-a. To propozycja, żebyś przestał być jego pracownikiem.

8 h

tygodniowo, które dziś znikają w robocie po rozmowie

7 min

od założenia konta do pierwszej rozmowy w HubSpot

27

pól, których nie wypełniasz już ręcznie

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zostajesz tam, gdzie jesteś

HubSpot pozostaje Twoim systemem nadrzędnym. Po autoryzacji Luminote tworzy po swojej stronie automatyczną kopię danych i synchronizuje ją z HubSpot w obie strony. Gdy odłączysz konektor, ta kopia jest automatycznie usuwana. Nie prosimy zespołu o nowe nawyki i nie potrzebujemy wdrożeniowca na trzy miesiące.

Polski, którego nie trzeba poprawiać

Rozpoznajemy polski natywnie — razem z „fakturą pro forma”, „przelewem 60 dni” i tym, jak naprawdę mówi się na spotkaniach. Plus 20 innych języków, jeśli sprzedajesz dalej niż za Odrę.

Sygnały zakupowe w polu HubSpot

Signal Score 0–10 liczony po każdej rozmowie: budżet, decydent, termin, blokery. Ląduje w Twoim polu własnym, więc możesz po nim sortować lejek zamiast zgadywać.

RODO bez gwiazdek na dole strony

Hosting we Frankfurcie albo w Warszawie. Analiza na Mistral AI (Paryż), transkrypcja na Voxtral. Bez OpenAI, bez GPT, bez wycieczki Twoich danych za ocean.

Slack, jeśli tego chcesz

Nowe zadanie, sygnał, deal zagrożony, follow-up i podsumowanie spotkania trafiają na wskazany kanał albo w DM. Zespół wie, co się dzieje, bez otwierania czegokolwiek.

MEDDIC bez arkusza kalkulacyjnego

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — uzupełniane z rozmowy, nie z pamięci na koniec kwartału. Działa też ze SPIN i NEAT, jeśli tak pracujecie.

Setup

Siedem minut. Bez wdrożeniowca.

Bez rozmowy kwalifikacyjnej z account executive i bez prawnika po drugiej stronie.

KROK 01

Zakładasz konto

Trial 14 dni bez karty. Bez minimum stanowisk — możesz zacząć sam i dołożyć zespół później.

~2 min

KROK 02

Autoryzujesz HubSpot

Łączysz konto w kreatorze. Uprawnienia obejmują tylko to, co realnie synchronizujemy — nic ponad.

~2 min

KROK 03

Mapujesz pola

Wskazujesz, co z rozmowy ma iść do którego pola w HubSpot. Domyślne mapowanie działa od razu, resztę zmieniasz w kreatorze.

~3 min

KROK 04

Dzwonisz do klienta

Pierwsza rozmowa po podłączeniu wraca Ci te dwadzieścia minut, których nie wpisujesz ręcznie.

gotowe

FAQ

Pytania, które naprawdę padają

Te z demo, nie te wymyślone przez dział marketingu.

Czy muszę migrować dane z HubSpot?

Nie musisz przenosić niczego ręcznie. Po autoryzacji Luminote tworzy po swojej stronie automatyczną kopię danych i synchronizuje ją z HubSpot w obie strony. Gdy odłączysz konektor, ta kopia jest automatycznie usuwana. HubSpot pozostaje Twoim systemem nadrzędnym — my tylko przestajemy kazać Ci wypełniać go ręcznie.

Mam własne właściwości w HubSpot. Zadziała?

Tak. Custom properties mapujesz w kreatorze — wskazujesz, co z rozmowy ma trafić do której właściwości. Bez kodu i bez ticketu do IT.

Czy to zadziała z workflowami, które już mamy?

Tak. Luminote zapisuje przez API do tych samych obiektów, których używa HubSpot, więc Twoje workflowy widzą te zmiany tak samo jak wpisane ręcznie. Nie omijamy automatyzacji ani jej nie dublujemy.

Czy Luminote nadpisze pola, które sam uzupełniłem?

Nie. Przed każdym zapisem widzisz podgląd zmian i możesz je odrzucić. Luminote dodaje i aktualizuje, nigdy nie usuwa. Każda zmiana ma historię: kto, kiedy, z której rozmowy.

Co się stanie, jeśli HubSpot będzie chwilowo niedostępne?

Nic nie ginie. Zdarzenia czekają w kolejce i próbują ponownie z exponential backoff, a to, czego nie da się zapisać, ląduje w Dead Letter Queue i jest widoczne w panelu. Żaden deal nie znika po cichu.

Gdzie trafia nagranie mojej rozmowy?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Zostaje wynik: podsumowanie, zadania, sygnały i wpis w HubSpot.

Powiązane