Luminote + Outlook — follow-up gotowy po rozmowie

Ból

2 847 nieprzeczytanych.
I jeden nienapisany.

Follow-up przegrywa z pilnymi mailami codziennie. Codziennie też jest tym, który realnie posuwa sprzedaż do przodu.

Po rozmowie

Mail pisany z pamięci

Siadasz wieczorem i próbujesz odtworzyć, co obiecałeś. Wychodzi wersja bezpieczna i ogólna, bo konkretów już nie pamiętasz.

Tygodniowo: 2,5 h
Na jeden follow-up: 12 min

Priorytety

Pilne wygrywa z ważnym

Follow-up nie ma deadline'u ani nikogo, kto go ponagli. Więc przegrywa z każdym mailem, który ma czerwoną flagę.

Średnie opóźnienie: 2 dni
Niewysłanych: 1 na 4

Ustalenia

Obietnice, o których pamięta tylko klient

Padł rabat i termin dostawy. W mailu tego nie ma, bo nie pamiętasz szczegółów. Klient pamięta doskonale.

Zapisanych ustaleń: część
Nieporozumień: za dużo

Rozwiązanie

Ty rozmawiasz.
Draft czeka gotowy.

Lumi dołącza na spotkanie online albo nagrywasz rozmowę telefoniczną w aplikacji. Po zakończeniu w Twoim Outlooku czeka draft follow-upu z ustaleniami, terminami i zadaniami — do sprawdzenia i wysłania.

Follow-up gotowy, zanim wstaniesz od biurka Po rozmowie dostajesz draft w kontekście ustaleń — do sprawdzenia i wysłania z Twojej skrzynki w Outlook. Nic nie wychodzi bez Twojej akceptacji.
Twój ton, nie ton generatora Draft trzyma się tego, co faktycznie ustaliliście, i Twojego sposobu pisania. Bez „mam nadzieję, że ten mail zastanie Pana w dobrym zdrowiu”.
Nic nie wysyła się samo Luminote przygotowuje treść. Decyzja o wysyłce zawsze należy do Ciebie — nie ma trybu, w którym mail wychodzi bez kliknięcia.
Ustalenia trafiają też do CRM-a Ten sam wynik, który idzie do maila, ląduje w Twoim CRM-ie: zadania, etap, notatka i sygnały.

Luminote → Outlook

Ostatnia minuta · ACME — discovery

Sync

Jan Wiśniewski (dyrektor finansowy)

jan.wisniewski@acme.pl · wychwycone z rozmowy

+ Kontakt

Szansa: ACME — 50 stanowisk

Rozpoznanie → Demo umówione · 75 000 zł

Etap

Sygnał: budżet potwierdzony przez CFO

Signal Score 9/10 · → pole własne w Outlook

Sygnał

Zadanie: wycena na 50 stanowisk

Anna Nowak · do 28 lis · wysoki priorytet

Zadanie

Notatka ze spotkania + draft maila

Podpięte pod właściwą szansę · gotowe do wysyłki

Notatka

            ↻ retry: 0 / 3
            circuit: closed ✓
            DLQ: empty
            latency: 142ms
          

Konkret

Co dokładnie dzieje się ze skrzynką

Bez niespodzianek i bez wysyłania czegokolwiek za Twoimi plecami. To jest pełna lista.

Ustalenia z rozmowyTo, co realnie padło — nie ogólniki.

→ 1-way

Draft wiadomościGotowy w Outlook, do sprawdzenia i wysłania przez Ciebie.

Zadania i terminyKto, co, do kiedy.

→ 1-way

Treść follow-upuKonkrety zamiast „podsumowując nasze miłe spotkanie”.

Kontekst wcześniejszych rozmówŻeby follow-up nie zaczynał historii od zera.

→ 1-way

WątekDraft trafia w odpowiedni wątek, nie jako nowa wiadomość.

WysyłkaZawsze Twoją decyzją.

✕ nigdy

—Nie ma trybu, w którym mail wychodzi bez Twojego kliknięcia.

Nagranie audioPrzetwarzane w pamięci i kasowane.

✕ nigdy

—Zostaje wynik, nie sama rozmowa.

Scenariusze

Trzy sytuacje, które znasz
aż za dobrze.

Nie „automatyzujemy komunikację z klientem”. Po prostu: co się dzieje w konkretny wtorek o konkretnej godzinie.

Wtorek, 15:45

Pięć minut po rozmowie

Dawniej: flaga „do zrobienia” i powrót do tematu w czwartek. Teraz: draft już jest, z terminem dostawy i rabatem, o których padła mowa. Poprawiasz jedno zdanie i wysyłasz.

Środa, 8:00

Poranny przegląd skrzynki

Teraz: zamiast listy rzeczy do napisania masz listę rzeczy do sprawdzenia i wysłania. To zupełnie inny rodzaj poranka.

Piątek, 12:00

Klient pyta o ustalenia sprzed miesiąca

Teraz: wszystko jest w wątku, bo follow-up był konkretny i trafił we właściwe miejsce. Odpowiadasz od razu.

Dlaczego warto

Zostajesz przy Outlooku.
Przestajesz pisać od zera.

Nie zmieniamy Twojej skrzynki ani sposobu pisania. Dajemy pierwszą wersję, która ma już wszystkie fakty.

2,5 h

tygodniowo odzyskane na follow-upach

5 min

od końca rozmowy do gotowego draftu

0

maili wysyłanych bez Twojej akceptacji

0

przechowywanych nagrań; audio znika po przetworzeniu

Zostajesz przy swojej skrzynce

Dalej piszesz z Outlook. Zmienia się tylko to, że pierwszą wersję follow-upu masz gotową od razu po rozmowie.

Polski, którego nie trzeba poprawiać

Rozpoznajemy polski natywnie — razem z „fakturą pro forma”, „przelewem 60 dni” i tym, jak naprawdę mówi się na spotkaniach. Plus 20 innych języków, jeśli sprzedajesz dalej niż za Odrę.

Sygnały zakupowe w polu Outlook

Signal Score 0–10 liczony po każdej rozmowie: budżet, decydent, termin, blokery. Ląduje w Twoim polu własnym, więc możesz po nim sortować lejek zamiast zgadywać.

RODO bez gwiazdek na dole strony

Hosting we Frankfurcie albo w Warszawie. Analiza na Mistral AI (Paryż), transkrypcja na Voxtral. Bez OpenAI, bez GPT, bez wycieczki Twoich danych za ocean.

Slack, jeśli tego chcesz

Nowe zadanie, sygnał, deal zagrożony, follow-up i podsumowanie spotkania trafiają na wskazany kanał albo w DM. Zespół wie, co się dzieje, bez otwierania czegokolwiek.

MEDDIC bez arkusza kalkulacyjnego

Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria — uzupełniane z rozmowy, nie z pamięci na koniec kwartału. Działa też ze SPIN i NEAT, jeśli tak pracujecie.

Setup

Sześć minut. Bez wdrożeniowca.

Bez instalowania wtyczek i bez zmiany sposobu, w jaki korzystasz z poczty.

KROK 01

Zakładasz konto

Trial 14 dni bez karty. Bez minimum stanowisk — możesz zacząć sam i dołożyć zespół później.

~2 min

KROK 02

Podłączasz Outlook

Autoryzujesz Luminote w Outlook. Uprawnienia obejmują tylko to, co realnie potrzebne do przygotowania wiadomości.

~2 min

KROK 03

Ustawiasz styl i szablony

Wskazujesz ton i szablony follow-upów. Domyślne działają od razu.

~2 min

KROK 04

Pierwsza rozmowa

Po zakończeniu draft czeka gotowy do sprawdzenia i wysłania.

gotowe

FAQ

Pytania, które naprawdę padają

Te z demo, nie te wymyślone przez dział marketingu.

Czy Luminote wyśle maila beze mnie?

Nie. Luminote przygotowuje draft, decyzja o wysyłce zawsze należy do Ciebie. Nie ma trybu, w którym wiadomość wychodzi bez Twojego kliknięcia.

Czy draft trafi we właściwy wątek?

Tak, jeśli rozmowa jest powiązana z istniejącą korespondencją — draft powstaje w tym wątku, a nie jako nowa wiadomość. Przy pierwszym kontakcie powstaje nowa wiadomość.

Czy potrzebujemy zgody administratora Microsoft 365?

Do zainstalowania aplikacji w organizacji zwykle tak — to standardowe wymaganie Microsoftu, nie nasze. Samo ustawienie szablonów robi już każdy użytkownik Luminote.

Czy czytacie moją skrzynkę w Outlook?

Zakres uprawnień ograniczamy do tego, co realnie potrzebne do przygotowania follow-upu w kontekście rozmowy. Nie indeksujemy Twojej korespondencji na potrzeby czegokolwiek innego.

Gdzie trafia nagranie mojej rozmowy?

Audio jest przetwarzane w pamięci i nie jest przechowywane. Transkrypcję robi Voxtral, analizę Mistral AI (Paryż) — bez OpenAI i bez wysyłania danych poza UE. Zostaje wynik: podsumowanie, zadania, sygnały i gotowy draft.

Powiązane